行李包航空托運，外表完好無損，包卻“受了內(nèi)傷”？包內(nèi)一個長約三四十厘米的“刀口”讓旅客賀先生傻了眼。賀先生認為，他的行李在托運過程中遭遇了“小偷”。一時間，不知所措的賀先生只好選擇報警。昨天，賀先生所乘航班服務(wù)航空公司昆明航空有限公司表示，行李在托運過程中，不可能遭遇“小偷”，行李包出現(xiàn)“受內(nèi)傷”的情形主要有兩種。該航空公司表示，他們會主動聯(lián)系賀先生，征求賀先生的處理意見，給予一定的經(jīng)濟補償。

　　空運遇“小偷”行李“受內(nèi)傷”

　　賀先生是湖南醒龍律師事務(wù)所的一名律師。賀先生稱，前天他購買了長沙飛往昆明的“KY8272”次航班，航班于下午3時50分登機，在登機之前，他將一個隨身攜帶的拖包辦理了隨航托運，由于航班晚點，當(dāng)晚8點多鐘，航班才到達昆明。到昆后，他代理案件的當(dāng)事人到昆明機場接他，他將行李放到了賓館，隨后便和當(dāng)事人去吃飯。晚上10點多鐘，賀先生到了賓館，可當(dāng)他打開拖包時，眼前的一幕讓他驚呆了：“包包怎么被劃了一個刀口？”讓他不解的是，包包外面完好無損，而包內(nèi)的夾層卻出現(xiàn)了一個三四十厘米的“刀口”。

　　在賀先生的記憶中，托運之后，他取到行李便上了車，一路將包送到了賓館，托運前后，不可能有小偷將自己的包劃傷。賀先生懷疑，他的包是在隨航托運時，“小偷”將包劃傷的，包內(nèi)物品被翻得亂七八糟。賀先生仔細檢查后表示，由于包內(nèi)只有一些卷宗、衣服和洗漱用品，沒有值錢的東西，故而沒有丟失物品。

　　但是，為了查明真相，賀先生已向昆明機場派出所報案。

　　征求旅客意見給予經(jīng)濟補償

　　昨天，昆明航空有限公司（以下簡稱昆明航空）相關(guān)工作人員表示：“在托運過程中，遭遇小偷劃包這種情況不可能存在。賀先生反映自己的行李包在托運中遭遇了小偷，還是第一次接到這樣的反映。”

　　包包外面是好的，為何單單包內(nèi)夾層出現(xiàn)刀口？該公司表示，出現(xiàn)這種行李“受內(nèi)傷”有兩種情形：一是賀先生的包內(nèi)可能裝有尖銳物，所以包內(nèi)被劃傷。二是在分揀過程中受到擠壓，機器邊緣劃傷了包。

　　昆明航空表示，賀先生的包究竟是在哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，他們也無法確認，不過，畢竟事情發(fā)生在他們的航班上，他們會主動聯(lián)系賀先生，征求賀先生的處理意見，給予一定的經(jīng)濟補償。

　　發(fā)現(xiàn)行李受傷現(xiàn)場及時維權(quán)

　　針對賀先生反映的問題，昨天晚報記者也向深圳航空進行了咨詢，對方表示，像他們公司，雖然乘客的服務(wù)合同起飛點在長沙，但一般這類問題的處理會放在終點站。

　　一般情況，旅客在辦理了空運托運手續(xù)后，被托運的行李到了終點站，旅客在候機廳發(fā)現(xiàn)行李在托運的過程中有損傷時，應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場向工作人員提出，他們公司的工作人員會及時到現(xiàn)場對損壞的行李進行現(xiàn)場鑒定，確認是否屬于航空公司賠償?shù)姆秶��?/P>

　　該公司建議，旅客最好在取行李時就仔細檢查自己的行李在運輸過程中是否有損傷，及時維護自己的合法權(quán)益，如果取到行李后離開現(xiàn)場，就視為被托運行李完好交付，服務(wù)合同完成。該航空公司建議，如何旅客發(fā)現(xiàn)自己的行李在托運中被劃傷，甚至發(fā)生了盜竊行為，這個時候只能選擇報警，由警方介入處理。