11月23日,杭州蕭山國際機場年旅客吞吐量首次突破2000萬人次,標志著這個客運居全國第10位、貨運居全國第7位機場的區域性樞紐功能得到了加強,服務浙江改革開放的作用得到了進一步發揮。
近年來,杭州機場以“改革創新,管理轉型”理念引領企業發展,在安全、服務、管理、發展上進行了創新與探索,取得了顯著成效。安全上,通過全面建立科學系統的管控規章和機制,安全責任制得到了落實,夯實安全基礎,保持了55年持續安全;服務上,通過引入全球機場行業旅客滿意度調查評價系統(ASQ),全員服務意識、主動服務意識和首問責任意識得到增強,航班正常率逐年提高,“空港百靈”服務品牌得到了社會和旅客的認可,2012年ASQ測評名列全球同類機場第4;管理上,通過業務外包和機制改革,初步實現了從直接經營型向間接管理型轉變;發展上,基礎設施進一步完善,步入了雙跑道、多航站樓運營時代,航線開辟按照始發航班、寬體機、國際航線、新航點優先原則,2年時間就新增了41個航點,在杭州機場運營的航空公司多達48家。
杭州蕭山國際機場有限公司總經理方春林認為,機場旅客吞吐量達到100萬人次用了34年,達到1000萬人次用了16年,而達到2000萬人次只用了6年。這其中,機場快速發展始終離不開政府支持、市場支撐和企業努力三大條件。此次旅客吞吐量突破2000萬人次,將更加提振機場發展的信心,為打造區域性樞紐機場奠定了基礎,同時還將吸引更多航空公司的運力投放。目前,機場正在采取措施增加停機位、提高地面運行效率、優化空域結構和提高航班正常率,以不斷滿足企業發展需求。
“旅客吞吐量突破2000萬人次是機場發展史上的一個里程碑,既是一個新的起點,又是一個新的挑戰!焙贾菔捝絿H機場有限公司董事長沈堅說,要保持企業持續發展勢頭,關鍵還是要依靠改革創新,不斷增強憂患、市場和創新意識,按照十八屆三中全會《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》要求,加快國有企業改革創新步伐。一是深化體制改革,進一步建立完善現代企業制度,近期將出臺機場深化改革意見。二是管理創新,機場二級經營部門將分類按照模擬法人或獨立法人完善經營考核。三是加快協調發展,著重解決職工最關心、最直接、最現實的利益問題,讓更多職工共享改革發展成果。
未來幾年,杭州機場將重點開辟至北美和東歐等地的國際航線,新開和加密至國內二線、三線航點的航線,通過提高航線的通達性來形成客貨運的集聚效應,以更好地為浙江新一輪改革開放服務。