一組復興號列車在北京西站等待發車。中國經濟網記者 佟明彪/攝

中國經濟網北京2月2日訊（記者 佟明彪）2026年鐵路春運今日啟動，為期40天，據悉，全國鐵路預計發送旅客5.4億人次，日均發送1348萬人次、同比增長5.0%。

乘客在北京西站上車。中國經濟網記者 佟明彪/攝

國鐵集團客運部相關負責人介紹，今年春運，鐵路客流整體呈現穩定增長態勢，節前以務工流、探親流為主，節中節后學生、探親、旅游、務工流部分疊加。鐵路部門全力做好旅客運輸、站車服務、貨運保供和安全保障等工作，努力實現“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的目標。

乘客在北京西站進站。中國經濟網記者 佟明彪/攝

據介紹，鐵路部門將深入挖掘運輸潛力，科學編制春運列車運行圖，進一步加開旅客列車，其中跨鐵路局集團公司的直通旅客列車每日最高可增開1500余列，在京廣、京滬、滬昆、京哈等主要高鐵干線通道安排開行夜間高鐵1000余列，在京津冀、長三角、粵港澳、成渝等城市群間大力開行夕發朝至動臥列車，預計客流高峰期全國鐵路單日最高可安排開行旅客列車超1.4萬列，客座能力同比增長5.3%。

根據鐵路12306購票大數據，在北京、廣深、滬寧杭等節前客流集中地區，成渝、武漢、南昌、湖南等節后客流集中地區，以及西安至成都、太原，大連至哈爾濱、青島至上海等熱門方向，采取增開臨時旅客列車、動車組重聯、普速旅客列車擴編等方式，梯次增加運力投放，精準滿足旅客出行需求。在主要鐵路樞紐儲備一定數量的動車組列車、普速旅客列車和乘務人員，遇到突發客流隨時上線運行。

在跨境旅客列車方面，開好廣深港高鐵和中老、中蒙、中俄、中越國際旅客列車，其中香港特區直達內地的車站突破100個，達110個，加密滬港間夕發朝至高鐵動臥列車，有效助力春節期間“跨境游”。

為適應春節期間旅游出行需求，鐵路部門與地方文旅部門緊密聯動，組織開行“津旅時光號” “好客山東?齊魯1號”“熊貓專列”等旅游列車，串聯沿線美食美景和人文名勝，豐富假日旅游產品供給，助力服務消費和擴大內需，促進旅游經濟、冰雪經濟、銀發經濟發展。

在售票服務上，鐵路12306提供旅客誤購車票限時免費退票服務，在支付成功30分鐘內且在開車前4小時以上的，旅客可線上自主辦理退票，不收取退票費。積極落實學生、兒童、傷殘軍警等重點群體各項優惠措施，學生預約購票服務保持常態化運行，為2026屆高校畢業生新增2次單程學生優惠票，方便前往異地求職，助力穩就業。鐵路12306手機客戶端上線務工人員春運預約購票服務，務工人員可預約購買春運期間部分列車的往返車票。鐵路12306客服中心推出老年旅客電話訂票服務，為老年旅客購票提供便利。

推行分日期、分時段、分區段、分席別的靈活差異化的票價優惠策略，加大非熱門方向旅客列車的票價優惠力度，實行動車組列車最低優惠幅度達2折，讓旅客得到更多實惠。

此外，“靜音車廂”服務拓展至超8000列動車組列車，鐵路暢行碼覆蓋所有動車組列車，全國120個車站可實現便捷換乘，互聯網訂餐站點達91個，豐富餐飲品類，提升口感品質，讓旅客吃上“一碗好飯”。高鐵寵物托運服務試點覆蓋110座車站、170趟列車，“輕裝行”服務試點覆蓋111座車站，在京張高鐵和東北地區部分列車試點推出“雪具便利行”服務，切實解決旅客出行中的難點問題。

該負責人指出，春運期間，在全力服務旅客平安有序溫馨出行的同時，鐵路部門將統籌做好安全保障、應急處突、貨物運輸工作。

該負責人表示，鐵路12306（含網站、客戶端等）是中國鐵路唯一官方火車票網絡售票平臺，致力于為廣大旅客提供公平公正、安全便捷的購票出行服務，從未與任何第三方平臺機構開展合作，請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票。春運期間旅客出行意愿強烈，部分熱門地區和時段可能出現客流高度集中、供需矛盾突出的情況，一些熱門車次車票可能會快速售罄，請旅客朋友合理規劃行程，使用鐵路12306候補購票功能，或選擇中轉換乘方式出行。春運期間，部分車站高峰時段客流較大，請及時關注天氣變化情況和出行服務信息，預留充足時間進站乘車，嚴格按規定攜帶隨身物品，按照票面發到站有序乘車，共同維護良好出行環境。