日前，“我國電視開機(jī)率跌至30%”沖上熱搜，“電視機(jī)是否會被淘汰”受到關(guān)注。電視機(jī)日均開機(jī)率下降的原因，既有小屏崛起帶來的外部沖擊，也不乏使用體驗(yàn)差等自身問題。專家認(rèn)為，堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新、提升用戶體驗(yàn)，有助于讓電視重新贏得消費(fèi)者青睞。
“租房兩年，電視一次都沒打開過。”近日，在山東煙臺工作的李女士告訴記者，對她而言，電視成了房間內(nèi)最用不上的物件，“甚至動了搬走它的念頭”。
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024年中國智能電視交互新趨勢報告》顯示，自2016年以來，我國電視機(jī)日均開機(jī)率經(jīng)歷斷崖式下跌，由70%下降到2022年的不足30%。日前，“我國電視開機(jī)率跌至30%”沖上熱搜，“電視機(jī)是否會被淘汰”受到關(guān)注。
曾經(jīng)，電視機(jī)是家家必備的家電產(chǎn)品，常年占據(jù)客廳“C位”。而如今，不少居民表示家里的電視機(jī)“好幾個月沒打開過”“放在那落灰”。電視為何不再“受寵”？誰還守在電視機(jī)前？電視機(jī)能否重回客廳“C位”？帶著這些問題，《工人日報》記者展開了采訪。
小屏沖擊、體驗(yàn)感差等“勸退”觀眾
就當(dāng)下電視開機(jī)率話題，記者采訪了多位消費(fèi)者，不少人給出了“不怎么看了”“近期幾乎沒打開過”的回答。不愛看電視的原因，既包括手機(jī)、平板等小屏崛起帶來的沖擊，同時不乏電視自身存在的使用體驗(yàn)差等問題。
“現(xiàn)在手機(jī)、平板等多種設(shè)備小巧便攜，可以隨時隨地刷短視頻、看劇，生活中根本用不到電視。”李女士說，小屏設(shè)備觀眾自主可控，能倍速、能暫停，想看什么節(jié)目就能選什么節(jié)目；而電視因?yàn)槲恢霉潭ā蜗騻鞑サ忍攸c(diǎn)，對于想要隨時隨地獲取信息并實(shí)時互動的用戶來說，有些缺乏吸引力。
電視操作復(fù)雜，也是不少人心生“嫌棄”的重要原因。在“我國電視開機(jī)率跌至30%”的熱搜話題下，有網(wǎng)友表示，打開電視需要兩個遙控器配合，步驟繁瑣，在電視上找某一頻道較為麻煩。“別說是家里老人了，年輕人開個電視都要好好研究一會兒。”采訪中，不少受訪者也表示，電視開機(jī)后一般要看15秒～20秒的廣告，頁面才能跳轉(zhuǎn)，如要觀看電視頻道，需要再進(jìn)行手動操作，而要想跳過廣告，就必須充會員。
“不是電視不想開，是電視會員開不起。”來自廣州的郭先生說，無論是電視機(jī)自帶軟件，還是各視頻平臺的電視端，幾乎都得充會員后才能觀看完整的節(jié)目。“更糟心的是，電視端和手機(jī)端會員不通用，手機(jī)端充了VIP，還得加錢充SVIP才能在電視端使用。”郭先生表示，這種操作是“勸退”他看電視的主要原因。
在多數(shù)消費(fèi)者心中地位依然穩(wěn)固
記者在采訪中也發(fā)現(xiàn)，電視機(jī)在一部分年輕消費(fèi)者心中的地位依然穩(wěn)固，只是他們對于電視的需求變得更加個性化。
“屏幕大是電視吸引我的主要原因。”26歲的陸女士有在家中鍛煉身體的習(xí)慣，她告訴記者，自己鍛煉時會打開電視，將掌上游戲機(jī)和電視連接起來。“掌上游戲機(jī)的小屏幕看起來費(fèi)勁，尤其是做有氧拳擊、健身環(huán)等幾項(xiàng)運(yùn)動時，跟練很不方便。把畫面?zhèn)鬏數(shù)诫娨暽希吹酶宄憻捫Ч哺谩！标懪空f。
不少消費(fèi)者和陸女士一樣，對電視機(jī)的大屏青睞有加。常住北京的80后胡先生每次看球賽，必定會打開家中的電視機(jī)：“大屏比小屏的沖擊感更強(qiáng)，視聽效果更好。”
與此同時，電視依舊是一些中老年人觀看新聞、影視劇的主要渠道。對于他們而言，在某時段收看某電視節(jié)目，仍是固定動作。75歲的趙爺爺告訴記者，他保持每天收看新聞聯(lián)播和天氣預(yù)報的習(xí)慣。“對我來說，沒有能替代電視機(jī)的產(chǎn)品。”趙爺爺說。
在一項(xiàng)“你認(rèn)為電視機(jī)會被淘汰嗎”的網(wǎng)絡(luò)投票中，52.5%的網(wǎng)友持否定答案。在他們看來，電視是家務(wù)伴侶，是做飯期間的背景音樂，是避免冷清的氛圍感“神器”——可以不看，但必須開著，“聽個響兒”也是種樂趣。
中國電子視像行業(yè)協(xié)會副會長彭健鋒表示，現(xiàn)代生活繁忙和移動終端普及必然會導(dǎo)致電視機(jī)日均開機(jī)率下跌，但電視或者說客廳大屏永遠(yuǎn)不會退出歷史舞臺。“從使用場景看，電視直播、視頻點(diǎn)播、運(yùn)動健身、主機(jī)游戲等應(yīng)用，在大屏上的體驗(yàn)感是‘秒殺’小屏的。”彭健鋒說。
雙管齊下重新贏得市場青睞
根據(jù)奧維云網(wǎng)2023年國內(nèi)彩電市場出貨報告，65英寸是電視機(jī)銷售量額正負(fù)增長的分界線。2023年，65英寸以下中小尺寸電視機(jī)銷售均負(fù)增長，而65英寸以上所有大尺寸電視幾乎都保持正增長，其中，75英寸以上超大屏量額實(shí)現(xiàn)2倍以上的增長。
彭健鋒認(rèn)為，隨著我國平板顯示產(chǎn)業(yè)的崛起，大屏電視的價格越來越親民，“換臺大電視對提高消費(fèi)者美好生活品質(zhì)的效果是立竿見影的”。
當(dāng)下，“好電視”的標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)抬升，超大、超清、超薄、超護(hù)眼等多元需求涌現(xiàn)，智能化成為消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。“希望電視機(jī)能像手機(jī)一樣交互，實(shí)現(xiàn)左右滑動、手動點(diǎn)按等，而不是只能依靠遙控器操作。”陸女士表示，從觸屏到手勢、體感，她對具有智能交互功能的電視機(jī)十分期待。
彭健鋒認(rèn)為，一臺超高清智能電視好比一套精美的餐具，要把“美食”做好，人們才有更多使用“餐具”的動力。未來，可以通過市場化手段推動電視節(jié)目和大屏應(yīng)用加速創(chuàng)新，滿足人們不斷增長的視聽、娛樂和生活需求。
除了做好“美食”，也必須優(yōu)化“餐具”的使用體驗(yàn)。彭健鋒表示，有關(guān)部門正在推動視聽友好工作，電視和機(jī)頂盒遙控器“二合一”等工程將有助于大幅提升用戶體驗(yàn)。
2023年8月以來，國家廣播電視總局在有線電視、IPTV、互聯(lián)網(wǎng)電視三大領(lǐng)域開展了“雙治理”工作，即電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜治理。目前，已達(dá)到“收費(fèi)包壓減50%、提升消費(fèi)透明度”的治理目標(biāo)。
“堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新、提升用戶體驗(yàn)，雙管齊下有助于促進(jìn)電視市場的繁榮，讓電視重新贏得消費(fèi)者青睞。”彭健鋒說。
