本報記者 鄔霽霞

新春佳節臨近，年貨消費市場熱度持續攀升，各大電商平臺紛紛開啟年貨節大促，消費潛力穩步釋放，這一消費節點也成為檢驗快遞企業業務實力與服務能力的重要“試金石”。

“電商平臺長時間、大規模的年貨節大促活動，對快遞行業提出了多維度挑戰與更高要求。”盤古智庫（北京）信息咨詢有限公司高級研究員余豐慧在接受《證券日報》記者采訪時表示，一方面，企業的倉儲管理效率、包裹分揀速度、末端配送能力等核心處理能力面臨嚴峻考驗；另一方面，節假日期間物流網絡的穩定性與靈活性至關重要，包裹追蹤精準度、派送選項靈活度等細節，直接影響消費者服務體驗與行業口碑。

為筑牢節日期間物流運輸保障防線，確保寄遞服務有序推進，1月27日，國家郵政局印發的《2026年春運期間寄遞服務保障工作方案》強調，郵政企業、快遞企業要聚焦節前人民群眾購置年貨需求，及時攬收并按約定提供寄遞服務。

政策導向之下，各大快遞企業迅速響應，針對年貨節期間的物流業務高峰，提前謀劃、周密部署，通過完善運營安排、提升服務質效等多重舉措，全方位筑牢年貨節寄遞服務保障網絡。

其中，韻達控股集團股份有限公司（以下簡稱“韻達股份”）率先發力，其多家省公司已陸續啟動2026年工作部署。1月25日，韻達股份浙江省公司2025年度網絡大會在浙江湖州召開，會議明確，浙江省公司將以深化網絡效能建設為核心，聚焦多產業融合發展，以時效標桿打造、產品矩陣創新為抓手，推動服務從“量的積累”向“質的飛躍”轉型，切實做好年貨節服務保障及春節期間保通保暢各項工作。

申通快遞股份有限公司（以下簡稱“申通快遞”）則從運營實操層面細化保障措施。其全國76個轉運中心保持常態化運營，依托自研數智系統實時監控運力，精準調度資源，并根據單量預測靈活調整分揀節奏，保障極端天氣及業務高峰下的全鏈路時效穩定性。同時，為應對年貨節期間訂單數量的激增，申通快遞為商家提供定制化保障方案，通過駐場服務、預留產能等措施協助應對訂單高峰。公司旗下丹鳥“半日達”服務照常運行，并在12個重點城市上線“閃購4小時達”，滿足高時效配送需求。

此外，針對年貨節產品品類多樣、時效要求差異化的特點，快遞企業聚焦定制化服務，精準破解寄遞難題。例如，順豐控股股份有限公司（以下簡稱“順豐控股”）依托完善的物流供應鏈體系和強大的資源網絡，通過采用定制快遞箱、食品級包裝、冰袋冷鏈保鮮等措施，將鮮花、鮮食、瓷器等特殊年貨商品安全、迅速地送達客戶。

除配送端提質增效外，攬收端業務優化也是快遞企業布局的重點。以韻達股份為例，今年年貨節期間，該公司結合不同種類商品特點，根據商家的需求，推出“定點定時攬收”服務，每日21點前，網點直營車隊準時抵達合作客戶倉庫，完成當日訂單的統一攬收與包裹處理，確保包裹“當天出庫、當天流轉”。同時，公司網點還積極引進自動化包裹分揀設備，實現增效提速，從而承接更多年貨寄遞需求。

北京智帆海岸營銷顧問有限責任公司首席顧問梁振鵬表示，年貨節作為節前消費的核心場景，其物流保障能力不僅關乎消費者體驗，更體現了快遞企業的供應鏈韌性與綜合競爭力。今年快遞企業的布局呈現“精準化、差異化、智能化”三大特點，從頭部企業到區域網點，均在結合自身優勢優化服務，既兼顧了大眾年貨寄遞的普惠需求，也覆蓋了特殊品類的個性化需求，這是行業高質量發展的具體體現。