王賽芝 俞云峰

以智能眼鏡、服務機器人等為代表的智能產品銷售表現亮眼；IP賦能實體商店，商業新模式漸成潮流……一段時間以來，一些新消費模式蓬勃興起，成為培育新質生產力、激發經濟活力的重要力量。

新消費新在哪里？這些消費并非傳統消費的簡單延伸，而是一場以數字化為底色、以體驗感為核心、以品質化為導向的系統性升級。從智能家電普及、新能源汽車下鄉，到即時零售“半小時達”、沉浸式文旅“穿越千年”，新消費體現出技術、文化與需求的深度耦合，推動消費升級與產業升級的同頻共振。新消費推動“以新供給引領新需求，以新需求牽引新供給”的高水平動態平衡，帶動汽車、智能終端等大宗消費，孵化康養旅居、情緒消費等新興業態。

不過，新消費要真正成為高質量發展的加速器，仍面臨不少現實問題。例如，供給端難以匹配多元化、個性化需求；城鄉區域間數字鴻溝、算力調度、物聯網終端滲透及邊緣計算等環節仍制約著消費潛能釋放。面向“十五五”，須系統施策，讓新消費點亮新生活。

激活消費場景。加快構建“云—邊—端”協同的數字基礎設施體系，在商圈、景區、社區等高頻場景部署低時延高可靠網絡，支撐沉浸式體驗；打通科技成果轉化“最后一公里”，推動產學研協同攻關柔性顯示、人機交互等關鍵技術，加速智能穿戴、家庭機器人等新品落地。鼓勵龍頭企業制定智能家居互聯互通標準，推動全屋智能由“單品智能”邁向“系統智能”；實施“國貨潮品精品工程”，遴選一批兼具科技含量、文化內涵與設計美學的國貨精品，加強國內外推介，提升“中國智造”影響力。

融通多元體驗。單一業態難有持久吸引力，跨界融合才能催生“化學反應”。深耕“文化+科技+消費”路徑，運用AR/VR等技術開發數字藏品、虛擬導覽等可互動產品，讓博物館文物“活起來”、讓非遺手藝“傳下去”，讓地方故事“走出去”。推廣“演藝+旅游”模式，在古城街巷、田園村落嵌入行進式演藝，提升游客體驗。圍繞重大賽事、節會、展覽，打造“跟著賽事游中國”等主題線路，整合交通住宿餐飲資源，形成“票根經濟”閉環。推動城市群共建消費協作機制，如長三角打造數字消費一體化示范區，成渝共建巴蜀文旅消費走廊，促進政策互認、標準互通、主體互融，釋放區域協同紅利。

規范發展賽道。堅持鼓勵創新與防范風險并重，對直播電商、AI服務等新興業態推行“沙盒監管”，設置觀察期與風險閾值，允許在可控范圍內試錯，避免“一刀切”扼殺創新。加快填補機制空白，針對臨期食品標識、生成式AI內容真實性、預付消費資金安全等痛點，由相關部門聯合出臺指引或標準，明確底線。強化消費者權益保障，推廣在線糾紛解決平臺，探索舉證責任倒置以降低維權成本；加強失信聯合懲戒，落實“一處違法、處處受限”。

織密服務網絡。新消費不能只惠及城市，還要加快補上縣域和農村基礎設施短板，將智能快遞柜、冷鏈前置倉、充換電站納入縣域商業體系建設。推動電商平臺和大型商超下沉供應鏈，發展“統倉共配”降低末端成本。加快農村5G覆蓋，為直播帶貨、遠程醫療等應用創造條件。引導養老、托育、家政等優質服務向縣域延伸，開發適合農村的消費信貸產品。通過“數商興農”“文旅賦能”等舉措，幫助農民把山貨、手藝、民俗轉化為可持續消費供給，實現增收與消費升級的良性互動。