“一邊是健康需求井噴，一邊卻是零售市場弱增長，這種現(xiàn)象并不正常。”在3月21日由中康科技主辦的第九屆健康商品交易大會（2024西鼎會）上，中康科技副總裁李俊國表示，面對“冰火兩重天”的困局，對于當(dāng)下藥品零售市場而言，最為現(xiàn)實(shí)的路徑是圍繞健康需求進(jìn)行品類升維。
隨著國民經(jīng)濟(jì)和社會運(yùn)行逐漸常態(tài)化，健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展面臨新環(huán)境下多重變化。一方面醫(yī)改政策不斷深化及調(diào)整，驅(qū)動醫(yī)藥零售市場格局持續(xù)變革，如集采常態(tài)化、門診共濟(jì)逐步實(shí)施、個賬改革全面執(zhí)行、線上醫(yī)保支付試點(diǎn)等等，醫(yī)藥零售市場挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存；另一方面“每個人是自身健康的第一責(zé)任人”，國民健康觀念和需求發(fā)生轉(zhuǎn)變，從減少疾病進(jìn)階為追求高質(zhì)量健康生活，個人健康管理的意識進(jìn)一步深化，醫(yī)藥零售品類結(jié)構(gòu)進(jìn)一步重塑。
數(shù)據(jù)表明，2023年藥品零售市場品類增長并不盡如人意。據(jù)中康CMH數(shù)據(jù)，2023年全國零售藥店市場規(guī)模為5394億元，與2022年相比略有下跌。只有藥品市場中的生物制品、非藥品市場中的中藥飲片表現(xiàn)比較亮眼，其他類別都乏善可陳。
“客流下滑、傳統(tǒng)營銷勢能下降、價格戰(zhàn)極致內(nèi)卷等問題困擾著眾多藥品零售領(lǐng)域的從業(yè)者。”李俊國說，不能把原因過多歸咎于外部客觀因素。他提出，上游工業(yè)與藥店終端構(gòu)成的供給側(cè)，必須圍繞多元化的健康需求建立全面覆蓋的商品矩陣，過往零售市場以“推力”為主，今后將轉(zhuǎn)向以“拉力”為主，首先要求的就是商品的適配性，才能從藥品零售晉級健康零售。
“進(jìn)入2024年，追求高性價比是新時代消費(fèi)的主要趨勢。就醫(yī)藥健康消費(fèi)而言，能否給消費(fèi)者帶來真正的健康改善，才是衡量性價比的基礎(chǔ)與核心”。李俊國表示，上游供應(yīng)商與下游藥店終端必須合力共建“商品優(yōu)選+配套患教+評估監(jiān)測+健康建議”的經(jīng)營模式，才可能在當(dāng)下獲得從生存到發(fā)展的市場機(jī)會。
隨著生活水平的提升，以及人們健康認(rèn)知不斷升級，再加上技術(shù)的推動，三重因素下人們的健康需求越來越多元，而且更新速度也越來越快，“這是一個看不到財富盡頭的產(chǎn)業(yè)賽道。”李俊國依然對藥品零售市場的未來充滿信心，他提醒業(yè)界必須跟上這種需求變化來進(jìn)行商品及營銷方式的變化，要不斷研究新產(chǎn)品、創(chuàng)新營銷模式。
此次大會還邀請了多位行業(yè)領(lǐng)軍人物和專家學(xué)者，圍繞行業(yè)前沿話題展開深入研討，聚焦數(shù)智化賦能交易場景的最新發(fā)展，提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析和前瞻性的市場研判。
百洋醫(yī)藥副總裁張圓在開幕式主題演講上深入分析了當(dāng)下醫(yī)藥營銷面臨的復(fù)雜困境，指出品牌營銷需要從產(chǎn)品模式向用戶模式進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變。她說，消費(fèi)者需要的不僅僅是商品，更重要的是一套解決方案和一系列的專業(yè)服務(wù)。
葵花藥業(yè)集團(tuán)精品兒童藥公司總經(jīng)理游永平介紹了如何順應(yīng)消費(fèi)需求打造黃金大單品。他指出，服務(wù)與產(chǎn)品是贏得市場的關(guān)鍵，要以客戶為中心打造營銷閉環(huán)，踐行品牌初心。
華潤江中OTC事業(yè)部副總經(jīng)理徐同表示，大眾自我健康意識正在覺醒，大健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存，企業(yè)如果做好品牌就可以穿越周期性。
由中康科技主辦的西鼎會自2016年以來已成功舉辦八屆。本屆西鼎會主題為“產(chǎn)業(yè)加速轉(zhuǎn)型 決勝品類升維”，重點(diǎn)打造七大高潛品類主題專館，1000多家知名品牌工業(yè)強(qiáng)勢進(jìn)駐，超25000個品規(guī)，覆蓋醫(yī)美、個人護(hù)理、中藥飲片、滋補(bǔ)養(yǎng)生、保健食品、特醫(yī)膳食、處方藥、非處方藥、中成藥、生物制劑、家用醫(yī)療器械、計生用品等眾多熱門品類。與會者總規(guī)模超過3萬人，創(chuàng)下新高。
