2025年9月，是第四屆“全國個體工商戶服務月”，常州市、區(qū)兩級市場監(jiān)管部門聯(lián)動發(fā)改、商務、人社、金融、稅務等多部門，緊扣“聚力賦能、個個精彩”主題，聚焦個體工商戶“急難愁盼”，通過政策直達、服務集成、精準幫扶、黨建引領等舉措，推動服務資源下沉一線、政策紅利直達基層，切實提升個體工商戶獲得感、歸屬感與發(fā)展信心。

集成服務提效能，打造“一站式”辦事體驗

因地制宜優(yōu)化服務流程，提升辦事便利度。天寧區(qū)揭牌啟用全省首批、全市首個“個體工商戶綜合服務中心”，集成政策咨詢、自助辦理、品牌展示、銀企對接等功能，實現(xiàn)“進一扇門、辦所有事”；金壇區(qū)登記注冊窗口設立“全國個體工商戶服務月”宣傳標語，業(yè)務骨干擔任“服務專員”，為個體工商戶提供“一站式”政策咨詢和業(yè)務辦理指導，將營業(yè)執(zhí)照辦理時間壓縮50%、食品經(jīng)營許可壓縮70%，實現(xiàn)“只跑一次、當場辦結”；鐘樓區(qū)試點“登記+金融”融合服務，在登記窗口引入銀行駐點，同步提供“常個貸”等融資產品咨詢，推動政務服務與金融服務高效銜接。常州經(jīng)開區(qū)為歌林公園新開業(yè)商戶提供“一站式”集中辦證服務，確保商業(yè)綜合體順利啟航。

精彩賦能促發(fā)展，助力“個個精彩”出彩

聚焦分型分類和“名特優(yōu)新”培育，實施差異化幫扶。武進區(qū)聯(lián)合交通、人社、稅務、司法等部門，在活動現(xiàn)場設立政策咨詢、法律援助、商品展示專區(qū)，精準解讀稅費、社保、金融等扶持政策，并集中展銷“名特優(yōu)新”個體工商戶優(yōu)質產品，推動政策直達快享、服務直抵商戶。天寧區(qū)舉辦“聚力話發(fā)展，賦能共出彩”主題沙龍，組織“名特優(yōu)新”個體工商戶代表分享品牌打造經(jīng)驗，樹立發(fā)展標桿；常州經(jīng)開區(qū)聚焦特色產品商戶拓展銷售渠道的實際需求，主動搭建產銷對接平臺，聯(lián)合區(qū)融媒體中心開展“直播探店”行動，組織主播深入后廚、車間等生產一線，通過沉浸式直播真實展現(xiàn)產品制作工藝與品質管控流程，提升個體工商戶的知名度、美譽度和市場競爭力。

精準紓困強支撐，多維破解經(jīng)營難題

聚焦個體工商戶經(jīng)營發(fā)展的現(xiàn)實困難，打出紓困解難“組合拳”。溧陽市、鐘樓區(qū)聯(lián)合發(fā)改部門開展個體工商戶信用修復專題培訓，實現(xiàn)“講解—答疑—申請”一站式服務，共惠及60余家失信個體工商戶。武進區(qū)聯(lián)合人社部門舉辦專場招聘會，聚焦個體工商戶用工需求，精準對接求職群體，提供就業(yè)崗位千余個，有效緩解個體工商戶“招工難”問題，助力穩(wěn)就業(yè)、促發(fā)展。金壇區(qū)聯(lián)合稅務部門開展稅費優(yōu)惠政策“算賬式”解讀，開展月餅小作坊“理論+觀摩”沉浸式培訓，防范職業(yè)打假風險；新北區(qū)組織開展“職業(yè)索賠人”應對專題培訓，同步進行典型案例通報和警示教育，提升商戶依法應對和自我保護能力。全市持續(xù)深化“常個貸”普惠金融品牌，各地市場監(jiān)管部門聯(lián)合銀行機構，通過專場對接會、金融服務進商圈、政策宣講會等多種形式，精準開展銀企對接，積極推廣知識產權質押、數(shù)據(jù)資產融資等創(chuàng)新金融產品，有效推動“信用變信貸、數(shù)據(jù)變資金”。截至目前，已累計為8387戶個體工商戶提供純信用貸款支持，切實緩解融資難題，激發(fā)經(jīng)營活力。

黨建引領聚合力，營造暖心發(fā)展環(huán)境

發(fā)揮“小個專”黨組織和私個協(xié)會橋梁作用，凝聚部門協(xié)同服務合力。常態(tài)化開展“問情服務”調查問卷，全面收集在政策享受、融資用工、市場拓展、合規(guī)經(jīng)營等方面的困難與訴求，及時報送省私營個體經(jīng)濟協(xié)會，為后續(xù)開展靶向施策、精準幫扶提供數(shù)據(jù)支撐和決策依據(jù)。天寧區(qū)成立私營個體經(jīng)濟協(xié)會與消費者協(xié)會聯(lián)合黨支部，強化行業(yè)自律；新北區(qū)依托江南五金機電城黨建共建，開展企業(yè)與個體工商戶對接活動，搭建供需協(xié)作平臺，推動雙方在產品配套、渠道共享、技術協(xié)同等方面深度合作。

截至目前，服務月期間，全市累計開展政策宣講、技能培訓、銀企對接、產品展銷等活動20余場，服務個體工商戶萬余戶。下一步，常州市將持續(xù)深化“娘家人”服務理念，健全“分型分類+精準服務”長效機制，推動“個體工商戶綜合服務中心”擴面提效，全力打造個體工商戶高質量發(fā)展“常州樣板”，為穩(wěn)就業(yè)、惠民生、促發(fā)展夯實微觀基礎。（陳棟棟）