到高鐵制造基地看動車組裝配，進食品工廠了解螺螄粉制作，去造船廠見證萬噸巨輪誕生……近幾年，工廠游頻繁出圈，過去“閑人免進”“謝絕參觀”的生產線，紛紛變身成為熱門打卡地。

作為一種新興旅游項目，工業(yè)旅游對傳統(tǒng)的觀光度假形成了補充，豐富了文旅市場產品結構，兼具經濟效益與社會價值。對企業(yè)而言，開放工廠，為塑造品牌形象、吸引目標客戶打開了新思路，可以說是低成本做營銷、變看點為賣點；對游客來說，現代化的工業(yè)生產場景，呈現的是高質量科普教育內容，能在潛移默化中提升科學素養(yǎng)。

我國是工業(yè)門類最齊全、配套最完整的國家，發(fā)展工業(yè)旅游，大有富礦可挖。不過，廠區(qū)變景區(qū)，并非只是簡單開門迎客，相關旅游產品開發(fā)涉及景區(qū)規(guī)劃、工業(yè)生產等多個方面。挖好這座富礦，要答好游覽體驗與生產安全兩道題。

當前，人們更追求品質旅游，更青睞深度互動與個性化服務。提升游覽體驗，掀開工廠的“神秘面紗”只是第一步。廠區(qū)要形成持續(xù)吸引力，旅游形式還可更豐富，配套還可更完善，內容還可更有趣。比如，圍繞食、住、游、購、娛、學，整合資源，拓展旅游項目和活動，完善綜合服務，形成可持續(xù)的商業(yè)閉環(huán)。通過沉浸式互動體驗等方式，將企業(yè)的發(fā)展故事融入產品設計中，與游客建立起獨特的情感連接，打造核心吸引力。

開放是體驗的前提，安全是開放的底線。工廠本是協(xié)作嚴密的內部生產場所，游客的進入使得原有生產秩序直面外部影響。如何既保證生產線正常運轉，又讓游客不虛此行，考驗著企業(yè)系統(tǒng)運營能力。在規(guī)劃游覽路線時，應界定亮點、風險點等點位，明確好互動體驗區(qū)、科普講解區(qū)、禁入區(qū)等區(qū)域劃分，建立起全流程責任監(jiān)管體系，消除生產環(huán)節(jié)的安全隱患，保障游客的人身安全。同時，在展現技術實力與守好核心機密之間，找到平衡點。比如，對涉及核心工藝的生產環(huán)節(jié)，以增強現實（AR）、虛擬現實（VR）等手段呈現，既可隱去關鍵細節(jié)，又增加了趣味性。

兼顧創(chuàng)新與發(fā)展、體驗與安全，讓工廠迎得進游客，更留得住游客，工業(yè)旅游潛力將持續(xù)釋放，為文旅消費再添一把火。（本文來源：經濟日報 作者：余 悅）