近期，國(guó)務(wù)院反壟斷反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)委員會(huì)辦公室宣布對(duì)外賣(mài)平臺(tái)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況開(kāi)展調(diào)查、評(píng)估。

字少事大。消息一出，一些人開(kāi)始關(guān)心平臺(tái)還會(huì)不會(huì)有巨額補(bǔ)貼、自己還能不能喝到便宜奶茶。

回答這個(gè)問(wèn)題，先要弄清楚為什么監(jiān)管外賣(mài)平臺(tái)。消息中的原話是“外賣(mài)平臺(tái)服務(wù)行業(yè)拼補(bǔ)貼、拼價(jià)格、控流量等問(wèn)題突出，擠壓實(shí)體經(jīng)濟(jì)，加劇行業(yè)‘內(nèi)卷式’競(jìng)爭(zhēng)”。

從這些話來(lái)看，國(guó)家出手，針對(duì)的不是競(jìng)爭(zhēng)，而是單純以補(bǔ)貼、價(jià)格和流量操控為核心的惡性競(jìng)爭(zhēng)。

此外，外賣(mài)補(bǔ)貼過(guò)高，消費(fèi)者都在家里點(diǎn)外賣(mài)，不出門(mén)了，整體消費(fèi)難上去。要知道，出門(mén)吃飯可不僅僅是一頓飯錢(qián)，可能還會(huì)順便看個(gè)電影、買(mǎi)身衣服。消費(fèi)者不出門(mén)，實(shí)體店鋪和商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)也跟著受沖擊。所謂的煙火氣，從來(lái)不只是灶頭的煎炒烹炸，還有商業(yè)街區(qū)的人聲鼎沸，這關(guān)乎實(shí)體經(jīng)濟(jì)的活力，不能不管。

那么，“外賣(mài)大戰(zhàn)”會(huì)不會(huì)就此熄火？這既取決于監(jiān)管的態(tài)度和力度，也要看企業(yè)反應(yīng)。所以，幾家企業(yè)的回應(yīng)很值得琢磨。

美團(tuán)的回應(yīng)是“堅(jiān)決擁護(hù)”調(diào)查與評(píng)估。美團(tuán)是被動(dòng)卷入“外賣(mài)大戰(zhàn)”的，企業(yè)多次表態(tài)這是惡性競(jìng)爭(zhēng)。他們當(dāng)然積極“擁護(hù)”國(guó)家出手，遏制行業(yè)非理性競(jìng)爭(zhēng)。

京東外賣(mài)的表態(tài)是“堅(jiān)決支持”調(diào)查與評(píng)估。作為外賣(mài)“大戰(zhàn)”最初的發(fā)起方，京東外賣(mài)后期已逐漸收縮投入。因此，它用了相對(duì)中性的“支持”一詞，并順勢(shì)強(qiáng)調(diào)了自身在供應(yīng)鏈模式創(chuàng)新、品質(zhì)外賣(mài)和騎手權(quán)益等方面的優(yōu)勢(shì)，算是借機(jī)進(jìn)行了一次差異化宣傳。

淘寶閃購(gòu)的表態(tài)是“堅(jiān)決維護(hù)行業(yè)公平有序競(jìng)爭(zhēng)”。淘寶閃購(gòu)是戰(zhàn)局中最激進(jìn)的進(jìn)攻方，此前表態(tài)2026年將繼續(xù)加大資源投入，力求達(dá)到即時(shí)零售市場(chǎng)絕對(duì)第一。所以淘寶閃購(gòu)的回應(yīng)沒(méi)有提行業(yè)“內(nèi)卷”，只說(shuō)歡迎并配合調(diào)查，還強(qiáng)調(diào)“公平競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的核心原則”，承諾“始終堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則”。言下之意，還要繼續(xù)競(jìng)爭(zhēng)，但會(huì)合法合規(guī)進(jìn)行。

總結(jié)起來(lái)就是，淘寶閃購(gòu)想打，美團(tuán)想停，京東外賣(mài)都行。

這里還要區(qū)分一個(gè)重要概念——大家習(xí)慣說(shuō)“外賣(mài)大戰(zhàn)”，但平臺(tái)爭(zhēng)的其實(shí)是即時(shí)零售市場(chǎng)，包括餐飲在內(nèi)的送衣服、送手機(jī)、送藥等萬(wàn)物可送的消費(fèi)市場(chǎng)。

其實(shí)也不是平臺(tái)要“打仗”，是消費(fèi)者推著他們上“戰(zhàn)場(chǎng)”。現(xiàn)在的消費(fèi)者越來(lái)越不愛(ài)出門(mén)了，買(mǎi)手機(jī)、買(mǎi)家電甚至買(mǎi)汽車(chē)都恨不得在手機(jī)上完成。隨著消費(fèi)者“萬(wàn)物到家”的習(xí)慣加速養(yǎng)成，如果平臺(tái)不能成為用戶即時(shí)需求的首選，便很可能錯(cuò)失競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，說(shuō)這是生死存亡之爭(zhēng)也不為過(guò)。這樣的競(jìng)爭(zhēng)，不會(huì)因?yàn)楸O(jiān)管調(diào)查而停止。調(diào)查需要時(shí)間，“戰(zhàn)場(chǎng)”瞬息萬(wàn)變，誰(shuí)敢真的停下來(lái)呢？

調(diào)查的導(dǎo)向是“規(guī)范”而非“扼殺”，企業(yè)自己也表態(tài)，競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)將轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈效率、商品豐富度、騎手運(yùn)力調(diào)度與保障、商家數(shù)字化賦能等長(zhǎng)期能力。此前，平臺(tái)已經(jīng)推動(dòng)騎手社保全國(guó)覆蓋破冰、取消超時(shí)罰款。這或許意味著，簡(jiǎn)單粗暴的奶茶咖啡“燒錢(qián)大戰(zhàn)”多半會(huì)降溫，不健康的部分將被遏制，但圍繞即時(shí)零售的這場(chǎng)更宏大、更深層次的效率之“戰(zhàn)”，可能才剛剛開(kāi)始。（本文來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：佘 穎）