彭中天

　　首先要解決什么是人才？能幫助這個行業解決實際困難并大幅提升品質的人即為人才。人才是一個變化的概念，現在是不等于將來是，這里是不一定別處是，尤其是人才不等同學歷、職稱和職務，檢驗標準就是能解決實際問題。所以文旅融合的人才觀是建立在當下缺什么人才的現實基礎之上。

　　就文旅融合而言，現在急缺幾類人才：

　　一是熟知文旅產業特征并懂得融合之道的管理人才。他是行業戰略與政策的制定者、推動者和執行者，戰略錯則方向錯，行業如需大發展，管理者必須先行一步。自己都不懂一切免談！

　　二是熱愛文旅項目并真心想做的的決策人才。這里主要指地方政府的決策者。是否遵循產業規律辦事是項目成敗的關鍵，培訓領導比培訓行業精英更重要。只有他們明白了，中國的文旅融合才會邁上新臺階。中國不缺千里馬而是缺伯樂。

　　三是懂文化和旅游產業特點及市場需求的創意策劃人才。獨特、唯一、不可替代的策劃與定位是項目成功的先決條件。也是當前亟需補上的一課。本來就人才稀缺，可決策者還不重視，也不肯花時間花錢，其實已輸在起跑線上了！

　　四是跨界發展的復合性領軍人才。文旅產業涉及面極廣，多元融合創新和統籌難度極大，沒有多行業工作經驗和多學科知識結構的人很難脫穎而出。領軍人才及代表作品是行業的風向標。臺兒莊的成功就源于主要領導的學術研究能力、政府決策能力、社會資源整合能力和企業操作能力。

　　五是有實戰經驗和實操能力的規劃團隊。純學院派和大名頭都不實用。文旅項目投資大、時間長又是純市場行為，靠玩概念是必死無疑，必須量身定做并在理解中執行、調整中前進。只收費用而不對結果負責的規劃可以休矣！

　　六是懂得商業模式創新、業態創新、金融創新、科技創新及資本運作與文旅聯動的專業人才。這是由行業特點和廣度所決定的，有這些專業人才的加入，文旅行業才能快速提升，才會充滿活力。要有政策和平臺吸引各行各業的精英加盟，有容乃大也！

　　七是項目管理人員和服務人員也是當前大量缺乏的。旅游行業服務大眾，體量大，提速快，直接面對消費者，基礎人員不到位或素質不高，對行業的損失是不可估量的。再好的策劃與硬件最終都要落實到具體的操作，產業不僅需要金領、白領，更需要藍領！

　　八是缺對項目實施的監理、服務監測評估及行業專項培訓的專業人才與機構。行業大發展，人才奇缺，都跑一線去了，后方空虛，后勁不足。如不能協調發展，前景堪憂！

　　總之，在當前人才隊伍短缺的條件下，應集中力量打殲滅戰，而不宜全面開花。與此同時，國家主管部門應加大力度，通過機制發掘人才、引進人才、培養與培訓人才并舉，并率先引入人力資本概念，迅速改變這一制約行業發展的短板。唯如此，文旅才能在更高質量上更好發展。須牢記：人才是促進文旅融合發展的第一生產力！

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