前些日子，山東微山聯通的5G套餐營銷搭上“網上直播”快車，將“5G套餐”和“5G應用”一起推出，形成全新的營銷場景和模式。通過抖音平臺的熱門話題“直播”聚合鐵粉、拓寬視野，形成新的目標客戶群。這種營銷模式無疑是一種新信息化時代的“新營銷”“新情景”“新故事”模式，適應了新思想與社會文化的融合。

　　在經過一段時間的5G套餐運作，在我國雖大部分還沒能完成5G網絡建設，5G應用還未能廣普發展，但5G宣傳和5G套餐營銷卻已進入真實有效的運作階段。時下火爆的電商“直播”流，已凸顯市場及社會對5G應用的普遍關注、社會認知和市場敏感化，直播流已烘托了市場新消費理念和時代新信息思想的演進，并給人們帶來無限的想象空間。與其說是市場運營的進步，不如說是新時代信息文化的進步。

　　關于5G直播帶貨的運作，目前還遠不如其他商品更有市場，更出實效，還處在體驗試播、小眾宣傳、4G思維延伸、傳統理念延展階段。還沒有形成5G信息文化和新時代文化，還沒有全新的適應5G發展的思想和文化現象，因此，也就沒有5G創新文化的誕生。當前的5G直播，僅是以“直播”手段對5G業務進行宣傳，而傳播的內容還是立足4G在營銷模式上的延伸，甚至是照搬照抄。從新時代新信息文化角度來看，利用5G，直播營銷5G套餐，屬于“好馬配好鞍”，等于“體驗﹢演示﹢宣傳﹢銷售”的新型“體驗營銷”。

　　目前，從大量的5G直播營銷案例來看，我們的直播模式雖然有了文化元素，但依然是傳統營銷理念支配的模式。也就是說，雖是運用了“直播”，但還是基于4G、3G傳統營銷模式的營銷，并沒能創新5G文化，提煉出5G文化價值和社會價值，僅停留在“直白推銷”“硬性促銷”階段。不是一種應用和服務的運化，而是一種“一買一賣”單商業觀點的運作。因為，在現實中，5G直播已經不是推銷產品，而是傳播一種文化，并且通過講故事的形式，來引領5G信息文化的醞釀和提煉。比如5G優惠套餐直播，在長達90分鐘的直播中，完全沒有通過藝術形式，講好5G故事，醞釀5G魅力，幻化5G前景。這是一種“穿新鞋走老路”的陳舊理念。只是一味地“推銷，推銷，再推銷”，“我出貨你出錢”內容簡單、語言枯燥的簡單營銷。

　　怎樣才能演繹提煉5G信息文化呢？

　　首先，打造直播“親近感”，烘托5G“人情化”。新型的直播營銷，還有待于注入新的內容和挖掘更深的意義。從表面上看，5G“直播”與微信、電話營銷很雷同，都是屬于遠程化、間隔式的信息營銷，但仔細琢磨，視頻直播營銷卻比電話和微信更有即時性和跨時空的“貼近感”。一是具備現場即時性，人物和產品的真實感。這就會產生比微信和電話更多的“親近感”。二是以文藝形式的吹拉彈唱渲染講述5G故事的環境和氣氛，更能體會出一種嵌入5G元素的易于接受的人情化。三是“親近感”是一種社會概念，5G直播帶來的親近感就是一種具有社會意義的信息文化現象。因此，5G的社會意義和信息文化，主要體現在直觀的“親近感”和能溝通的“人情化”關系。

　　其次，“亮”化5G通信特色，體現社會整體概念。5G是4G的升級和延伸，前四代網絡是為“人與人”提供聯絡服務的，而5G則是為“人與人”“人與物”“物與物”廣泛聯系而提供的服務，即需求服務。在5G“高速率、低時延、泛在網、大數據”的特點中，“高速率”是指用戶可以以秒為單位下載一部高清電影。“低時延”可以保證信息傳遞的及時率和即時反應力，對于自動化產業及VR體驗有更高的推動力，不會有VR和AR設備的眩暈感，是一種爆發式的新體驗。同時，5G還有品牌商品“流淌的故事”。隨著網絡平臺的迅速發展，消費者越來越厭煩無休止的硬性廣告，越來越不相信只言片語，直面消費的廣告內容。因為，人們知道廣告效果與現實產品相比總在打折扣。而5G直播本身就是現實版本5G體驗，直播過程就體現出5G通信特色，并且通過文藝或藝術形式的故事流淌，可以延伸思維，感悟社會整體結構和社會整體進步。這也是人們寄予新時代的美好夢想。讓5G直播來傳遞和幻化夢想，才是真正的信息文化和社會整體理想。人們在5G直播受眾群體中，不至于再來一次網購“六個核桃”，結果物流來的卻是“六枚核桃”。5G直播所承載的不是傳統意義上的銷售，而是展示特色，寄望未來。

　　最后，講好5G故事，提煉5G文化。在社會學中，任何一種文化現象，都是人民通過勞動生產和對社會的美好憧憬提煉生成的。5G文化現象也不例外，依然是要通過人們對5G的新應用、新認知、新應用效應提煉產生5G文化。直播的5G營銷模式，應該是講好5G故事的模式。通過故事形式，演示5G通信特色和應用，運化出“流淌的故事”的效果，這樣才能將5G推向新時代新信息文化。如今，“直播”已逐漸被消費市場接受，有的商家已經成為“直播帶貨”大亨，在通信行列，直播是5G商用及廣普的理想渠道，也是集5G網絡特點、社會文化和市場應用于一體的綜合5G文化現象。“直播”同時也是5G文化傳播和培養的過程，用5G故事孕育5G文化，賦能通信營銷，完成新信息時代初級階段的文化塑造。同時，“直播”本身就已經體現了5G協同感的文化精髓，體現了人與人、人與社會日益相依相偎的“親情關系”。這也是信息時代非常重要的新文化現象。

　　目前，經過了2020年的疫情防控，5G大數據功能已凸顯出來。而這種大數據功能也是通信運營商做好5G營銷的重要依托。我們一直在講“精準營銷”，而“精準”又不單單是鎖定幾個熟人客戶就算精準，應該是通過大數據進行邏輯分析，推導出客戶的“需求服務”。從社會學角度看5G現象，不單是一種信息產品和企業銷售，還應該是社會“需求服務”的信息化現象。因此，運用大數據提煉5G網絡的社會需求目標，確立5G營銷的新任務，這是運營商急需解決的問題。在市場經濟大背景下，任何一種“任務”都是因“需求”而誕生的“目標”，5G通信的新任務，就應該是通過大數據篩選和運算推導出的，這是合乎邏輯的目標，是符合“需求—服務—任務”因果關系的。沒有需求服務，便沒有新任務的產生。如果社會不需要這種服務，5G就沒有市場目標，宣傳再廣泛，營銷再深入，也同樣沒有市場。時下，體驗式的5G直播模式，就激發了社會對5G的黏附力，形成大數據，完成任務目標的邏輯推演。有了目標的5G營銷才能講更動聽的5G故事，形成新概念，促進社會整體進步。

　　（作者系山東微山聯通員工）