守望相助、共克時艱。自疫情發(fā)生以來，民生銀行福州分行堅決貫徹落實黨中央、國務院的決策部署,根據(jù)監(jiān)管機構(gòu)有關工作要求，將防控疫情及保障金融服務作為當前最重要的工作抓實抓好。同時，積極貫徹總行推出抗擊疫情二十條舉措，加強對疫情防控工作的金融保障與融資支持，全力保障特殊時期的金融服務穩(wěn)定高效。　　

　　舉全行之力

　　支持中小企業(yè)抗擊疫情

　　近日，民生銀行出臺了抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情的二十條舉措，充分調(diào)動全行力量，有力、有序、有效推進疫情防控各項工作，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。針對中小企業(yè)受到的巨大沖擊，又及時推出九項措施支持中小企業(yè)抗擊疫情、確保發(fā)展。

　　自疫情發(fā)生以來，民生銀行福州分行積極響應，迅速行動，全面貫徹總行二十條舉措，第一時間制定下發(fā)“福州分行關于疫情防控期間零售資產(chǎn)業(yè)務流程優(yōu)化的實施方案”及“福州分行關于疫情防控期間小微客戶征信保護方案”，保障疫情期間有效滿足小微客戶信貸服務需求。

　　2月3日，一封“致民生銀行貸款客戶的公開信”“寄”到了廣大民生銀行貸款客戶手中。民生銀行福州分行承諾將為受疫情影響出現(xiàn)暫時還款困難的企業(yè)客戶提供無還本續(xù)貸、展期、延期還款等多種解決方案，幫助企業(yè)打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

　　全力全策

　　為小微客戶提供階段性扶持方案

　　疫情的發(fā)生，使批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業(yè)經(jīng)營遇阻，店鋪租金、員工工資、銀行貸款還款等各項資金需求接踵而至。對此，民生銀行福州分行立即開展“守望相助 共克時艱”小微客戶專享活動，為小微客戶提供階段性扶持方案。

　　“客戶經(jīng)理通過電話、微信等線上方式聯(lián)系客戶，了解企業(yè)當前經(jīng)營狀況和金融需求，以提供針對性金融服務方案。”民生銀行福州分行有關負責人介紹，為解決受困企業(yè)的經(jīng)營及還款壓力，民生銀行通過主動提供無還本續(xù)貸、調(diào)整還款方式等方式支持受困企業(yè)渡過難關。

　　在福州晉安區(qū)、倉山區(qū)和福清市經(jīng)營著3家酒店的鄭女士，因受疫情影響，酒店均無法開門營業(yè)。在沒有盈收的情況下，每月仍需支付店租和50多名員工工資，這使鄭女士備感壓力。民生銀行福州分行客戶經(jīng)理林煌在了解到其經(jīng)營困難后，為其量身定制了金融服務方案，提供了民生銀行10年期抵押額度類貸款300萬元，先息后本，支持每年無還本續(xù)支用，有效緩解了鄭女士企業(yè)流動資金短缺的燃眉之急。“感謝你們在春節(jié)假期，在疫情肆虐的情況下還這樣支持我們。”鄭女士難掩感激之情。

　　同樣，作為民生銀行小微客戶盧女士，也在特殊時期享受到了民生銀行的“特殊待遇”。2月1日，盧女士有一筆小微抵押貸款到期，為不影響征信，盧女士于年前辦理了轉(zhuǎn)期審批，原定于1月31日開假后辦理轉(zhuǎn)期合同面簽及放款。但受疫情影響春節(jié)假期延長，營業(yè)網(wǎng)點時間臨時調(diào)整，為不影響客戶貸款正常發(fā)放，福州分行馬上組織協(xié)調(diào)安排專人在1月31日當天為該盧女士辦理了合同面簽和無還本轉(zhuǎn)期放款。

　　銀保攜手

　　保障小微企業(yè)力度“加碼”

　　近日，民生銀行福州分行下轄二級分行寧德分行向1040戶小微有效授信個人客戶，贈送了一份光大永明人壽提供的新型冠狀病毒感染的肺炎專項保險。被保險人確診感染新型冠狀病毒感染的肺炎身故或全殘，保險公司賠付保險金10萬元。被保險人的范圍涵蓋了個人授信業(yè)務中的主借款人和共同借款人，法人授信項下個人共同借款人，受贈客戶無需任何操作即可獲得贈險。

　　“向小微個人客戶贈送保險保障，是在我行一系列支持小微企業(yè)舉措之余，讓小微客戶的保障再升級加碼。”民生銀行福州分行有關負責人介紹，針對受疫情影響較大的行業(yè)及暫時受困的企業(yè)，民生銀行福州分行還承諾實行不斷貸、不抽貸、不壓貸的舉措，能續(xù)盡續(xù)、能轉(zhuǎn)盡轉(zhuǎn)。與此同時，迅速采取有效措施支持相關企業(yè)戰(zhàn)勝疫情災害，第一時間制定下發(fā)“疫情期間小微客戶征信保護方案”，對受假期延長影響還款的客戶，在信貸政策上靈活調(diào)整，合理延后還款期限，并通過還款提醒、業(yè)務延期、給予還款寬限等方式提醒客戶，主動為受疫情影響還款困難的小微客戶提供征信保護、罰息減免。