在大城市飄著，還是扎根家鄉？這是困擾江蘇豐縣95后趙林的兩難選擇。沒曾想，阿里巴巴居然把工作機會提供到家門口，讓這個難題迎刃而解。

　　本周，江蘇豐縣、射陽、金湖多地先后引入阿里巴巴集團客戶體驗事業群（簡稱阿里CCO）“客服縣”模式，在當地建設客戶體驗中心，讓趙林和更多的小鎮青年，能夠享受到阿里柔軍原汁原味“理論+實踐”結合的培訓，并在家門口實現就業。

　　今年6月，阿里在江西尋烏打造“客服縣”樣板間，吸引了全國40多縣域密切與阿里CCO溝通合作意向。短短2個月，在“客服縣拍檔”開放招募促進下，“客服縣”模式遍地開花，目前，不僅是江西、江蘇，在河北、河南、安徽、湖北等多地，陸續涌現出20多個“客服縣”。

　　夢想開始的地方，不在遠方在家鄉

　　在趙林的老家江蘇豐縣，近2000家電商從事果品銷售，年產值12億元。聞著豐縣果花香長大的他，眼看著家鄉從農業強縣成為全國知名的淘寶村聚集地，內心產生一個夢想：用數字化的方式，幫助老家的果農把電商做大做強！

　　他大學選擇了電商專業，畢業后一直在尋覓電商領域的工作機會，希望能加強平臺規則、營銷玩法、客戶體驗這些課本知識之外的實操經驗，一直考慮去南京、杭州謀求發展。

　　客服縣落地家門口的消息讓他激動不已，趙林立馬決定，留在家鄉不走了！提供阿里內部培養柔軍小二的方式，技能+文化的培訓和就業機會，是最吸引趙林的地方。

　　數字人才扎根地方 促進經濟內循環

　　在江蘇豐縣人民政府與阿里巴巴集團簽約現場，豐縣縣委副書記、縣長鄭春偉表示，阿里巴巴在客戶體驗方面有著深厚的底蘊，本次客服縣的合作，也將更進一步豐富豐縣產業形態、促進人才本地化就業，同時幫助豐縣促進生產、消費、服務經濟內循環，加速縣域數字經濟發展。

　　豐縣地方政府透露，本次合作將快速推進，客服縣項目一期落地數字豐縣產業園，二期將擴建至占地4000平米的豐縣數字大廈，打造容納近千人的阿里巴巴豐縣客戶體驗中心。

　　“做客服是真正步入數字經濟的入場券。今天學到的客戶體驗，明天用來建設數字家鄉。”趙林正在摩拳擦掌，準備第一時間報名參加豐縣政府的“客服縣”人才選拔。

　　阿里研究院副院長譚崇鈞指出，“客服縣”這一數字就業新模式，把人這一最活躍的因素，與科技因素、制度供給因素、數據生產要素完美地結合起來，所培育的數字化、懂客戶的人才，將成為地方數字經濟發展的最寶貴資產。