高力國際近日發布快訊報告《直播時代的物流新機遇》，報告認為，時興的直播電商模式正在對整體供應鏈進行重塑。未來，直播電商平臺和電商物流服務商將有望接棒傳統大型電商成為高標庫的重要需求來源。

　　近年來，直播電商迅速興起并積極拓展市場。直播電商模式的出現，既為面臨流量紅利瓶頸的傳統電商平臺拓寬了獲客渠道，又為直播內容平臺帶來了廣告和付費內容之外更多元的變現手段。因此，我國的直播電商行業經歷著井噴式增長，其市場規模在2019年實現翻倍，達到人民幣4,338億元(636億美元)。根據艾媒咨詢的預測，2020年我國在線直播用戶有望達到5.3億人，直播電商市場規模將再次翻番，接近萬億大關。

　　直播供應鏈：邁向柔性化的革新

　　直播電商直觀生動、充滿交流互動的銷售模式提升了線上購物體驗，讓消費者享受到從傳統線上零售中無法體驗的交流、互動和參與。除此以外，對比傳統電商，直播電商的優勢更體現在對供應鏈的重塑。

　　根據淘寶直播影響力排名中的數據，僅在2020年5月初的一個單周內，淘寶就上線了45萬余場直播、售出超過380萬件商品。這種“款式多、上新快、銷量無計劃”的銷售模式，要求供應鏈高速響應并且靈活柔性，包括能夠針對爆款商品快速返單。而傳統供應鏈各環節相對獨立又缺少上下游的溝通反饋，無法根據直播市場的需求即時調整供應策略。因此，直播電商持續推動供應鏈的革新，并催生出了直播供應鏈這一供應鏈體系中的“新物種”。

　　直播供應鏈整合了產品研發、批量生產、物流售后等多個環節。它不但拉近了主播與生產端的聯系、使主播對選品和質量有更多的把控，而且通過物流售后環節與消費者連接，使整個銷售流程形成閉環。物流和信息流在閉環中順暢流動，為供應鏈的柔性化打下基礎。因為柔性供應鏈的本質即是從消費端獲取大數據，向供應端和生產端反饋信息以適時調整生產計劃，改變產量、種類或組合。

　　以產品款式迭代最快、銷量巨大的服裝行業為例，在直播供應鏈為主播提供樣品后，主播會在線上放出預覽，并通過與粉絲的互動來獲知喜好。主播與粉絲間即時的信息溝通使其能夠迅速了解消費意向，并大致判斷訂單數量。隨后，主播會按照預判的訂單數量向供應鏈下單，進行批量生產。這種“反向定制”的模式改變了“打板-拍照-上架-售賣”的傳統流程，能夠充分避免供需不對稱的問題，既合理利用了生產端的產能、節約生產成本，又縮短了庫存的消化周期。

　　高效物流助力直播電商再提速

　　目前，直播電商最普遍使用的物流方案是從廠家倉庫或供應商中心倉發貨，這種單倉發全國的方式與早期的傳統電商平臺類似，其時效性遠遠滿足不了習慣了“次日達”、“當日達”的消費者的需求。中國消費者協會近期發布的《直播電商購物消費者滿意度在線調查報告》顯示，超過20%的直播消費者認為直播購物存在物流配送慢的問題。

　　因此，直播電商紛紛選擇將貨品提前下沉來提升配送速度，即在直播前就將貨品分倉至靠近消費者的倉庫。不少具有自營物流業務的頭部直播電商(例如淘寶、京東等)開始將貨品提前下沉至區域分撥中心，以多倉發全國的方式增效降本。隨著數字化程度的提升，貨品將有條件繼續下沉至前置倉。阿里旗下的淘寶直播和菜鳥網絡合作推出的“菜鳥直播倉” 即可視為類似嘗試，該項目成功地使配送時間平均縮短了至少24小時。易耗品和對時效性要求最高的生鮮品類尤其適合下沉至前置倉。

　　對于還尚未建立自營物流基礎設施的大多數直播內容平臺以及垂直電商平臺而言，報告認為，目前最經濟又高效的解決方案是將其物流環節整體外包給專業的電商物流服務商。電商物流服務商已針對直播電商的需求打造出全渠道的倉配一體化服務、構建了完善的物流網絡以及大數據和智慧物流設施，足以滿足當今消費者對物流配送的時效性要求。

　　高力國際預計新興直播電商平臺和電商物流服務商將有望接棒傳統大型電商成為高標庫的重要需求來源。針對物流地產開發商和業主，報告建議其應積極接洽直播電商行業的租戶，熟悉直播電商平臺和電商物流服務商的需求，并積極落實數字化轉型、采用更多數字化服務，提升物流地產物業在直播時代的競爭力。