過去的2020年是極不平凡的一年，一場突如其來的新冠肺炎疫情曾經(jīng)一度給文化旅游業(yè)按下暫停鍵。但疫情期間，各個目的地政府依然忙碌，通過多樣化的手段及方式助力旅游業(yè)，為疫情后旅游市場迅速復(fù)蘇做好準(zhǔn)備。翻開《2020攜程“旅游復(fù)興v計劃”年終報告》，去年3月以來，全國二十多個省市目的地政府為推動文旅產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇做出了積極貢獻(xiàn)，助力國內(nèi)文旅市場復(fù)蘇回暖，其中不難看出甘肅旅游復(fù)蘇的軌跡與身影。在眾多目的地中，甘肅創(chuàng)新旅游引客模式，使游客的旅行熱情被重新激發(fā)，為甘肅旅游注入源源不斷的活力，成為疫后國內(nèi)熱門旅游目的地之一。來自攜程數(shù)據(jù)顯示：自跨省游開放以來，來甘游客漲幅280%，位列全國第一。2020年下半年，甘肅整體旅游人次環(huán)比增長55.14%，旅游復(fù)蘇曲線持續(xù)上揚，刻畫了一條清晰的V型復(fù)蘇印記。

　　創(chuàng)新旅游 引客 模式

　　甘肅 首次推出在線旅游企業(yè) “引客入甘” 的創(chuàng)新引客政策

　　甘肅旅游復(fù)蘇的成績并非偶然。盡管2020年突如其來的疫情，讓旅游業(yè)面臨“大考”。但甘肅文化旅游發(fā)展在危機中育新機，在變局中開新局，以政企聯(lián)動的目的地整合營銷為著力點，在旅游復(fù)蘇的道路上加速前行。在這場“大考”中，甘肅文化旅游交出了一份可圈可點的時代“答卷”，呈現(xiàn)了逆流而上的蓬勃生機與“靚麗”風(fēng)景。早在2020年6月，一場具有特殊意義的會面在蘭州進行。在這次會面上，時任甘肅省省長唐仁健與攜程集團聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章就支持甘肅文旅市場率先復(fù)蘇、全面振興，努力將甘肅打造成為疫后國內(nèi)熱門旅游目的地等方面展開了交流。旅游的復(fù)蘇離不開人，如何引客入甘，為文旅市場“造血”，甘肅把目光瞄準(zhǔn)到了在線旅游企業(yè)強大的流量及整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢上，通過創(chuàng)新的引客模式，激發(fā)消費潛力，促進甘肅文旅市場消費升級。

　　這是目的地政府和在線旅游企業(yè)的一次嶄新探索和嘗試。與傳統(tǒng)意義上的補貼模式不同，甘肅省文化和旅游廳首次針對在線旅游企業(yè)推出“引客入甘”的創(chuàng)新引客政策，建立“互聯(lián)網(wǎng)+文旅消費”新模式，攜手?jǐn)y程集團聯(lián)合本地文旅企業(yè)重磅推出文化旅游產(chǎn)品優(yōu)惠補貼惠民活動，通過政府補貼資金引導(dǎo)，攜程聯(lián)合平臺企業(yè)共同讓利的方式，全方位共同開拓甘肅文化旅游市場，實現(xiàn)政府、企業(yè)、消費者三方受益的局面，吸引游客入甘體驗。

　　創(chuàng)意 整合營銷推廣

　　政企聯(lián)合 直播盤活流量 多元活動共促甘肅文旅品牌高效傳播

　　創(chuàng)新的旅游引客模式，敲開了甘肅文旅產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇的大門。創(chuàng)意營銷推廣隨之而來，甘肅聯(lián)手?jǐn)y程，推出了一系列重磅活動，成功喚起游客對甘肅旅游的向往。

　　“直播”是甘肅拿出的第一張王牌。依托攜程強大的平臺和直播帶來的流量，2020年6月10日和10月21日，攜程“BOSS直播”西北專場和甘肅專場上線開播。其中，在甘肅專場直播中，甘肅省文化和旅游廳廳長陳衛(wèi)中亮相直播間，政企聯(lián)合，共同帶貨，直播總GMV超500萬，真正實現(xiàn)了營銷推廣到產(chǎn)品售賣的閉環(huán)，切實有效助力甘肅旅游人次增長。

　　創(chuàng)意營銷遠(yuǎn)不止于此。去年10月，25歲的上班族敏敏坐上一列開往甘肅的列車。“踏進車廂，眼前的景色太震撼了，居然在地鐵上看到了向往已久的鳴沙山、敦煌飛天，讓我忍不住去其他車廂看看。”這是攜程聯(lián)合甘肅省文化和旅游廳在上海打造的甘肅主題沉浸式車廂。聚合了黃河、中山橋、甘肅省博物館、鳴沙山月牙泉、莫高窟、張掖丹霞等多項特色旅游資源，讓人們能身臨其境感受“交響絲路，如意甘肅”的獨特魅力，深度種草。

　　而后舉辦的攜程周年慶甘肅品牌日、甘肅文旅品牌旗艦店上線等活動更使得甘肅的文旅品牌得到廣泛推廣和傳播。攜程數(shù)據(jù)顯示：多元化營銷方式使得甘肅旅游品牌曝光超3.7億次，引客入甘接近14萬人次。其中，甘肅旅游人次同比恢復(fù)76.09%，旅游收入同比恢復(fù)74.32%，門票票量同比增長3.09%，酒店夜間同比增長14.74%。

　　甘肅文旅市場全面復(fù)蘇

　　豐富的旅游資源吸引00后打卡

　　如果說創(chuàng)新的旅游引客模式攪動了甘肅文旅市場的一池春水，那么一系列創(chuàng)意營銷活動，則釋放了甘肅旅游市場的消費潛力。一組數(shù)據(jù)足以證明甘肅旅游的澎湃活力。2020年十一黃金周，甘肅累計接待游客1595萬人次，實現(xiàn)旅游總收入92.60億元。攜程數(shù)據(jù)顯示，甘肅整體旅游人次恢復(fù)至去年同期90%以上，整體收入同比增長5.21%，酒店間夜同比增長31.24%，景區(qū)復(fù)蘇勢頭強勁，門票票量同比增長83%。憑借著矚目的成績，在2020年10月29日，“縱橫·聚量”攜程集團營銷峰會上，甘肅省文化和旅游廳榮獲“年度戰(zhàn)略合作獎”。

　　歲末年初，23歲的成都女孩燁子第三次來甘肅。元旦假期第一天，她發(fā)了一條朋友圈，“第一站，打卡蘭州!”配圖是一碗熱氣騰騰的牛肉面。“大西北一直是我的最愛，而冬天游甘肅別有一番韻味。”像燁子一樣，對甘肅旅游情有獨鐘的游客還有很多。今年元旦假期，甘肅文旅市場全面復(fù)蘇，甘肅游熱度不減，越來越多游客將入甘體驗提上日程。攜程數(shù)據(jù)顯示，蘭州、敦煌、天水、張掖、嘉峪關(guān)等地深受游客喜愛。甘肅豐富的旅游資源，深厚的文化底蘊，吸引了年輕人的目光。90后，00后紛紛來甘肅打卡。其中，張掖七彩丹霞旅游景區(qū)、鳴沙山月牙泉、嘉峪關(guān)關(guān)城、莫高窟、蘭州極地海洋世界、陽關(guān)遺址、黃河樓成為甘肅熱門景區(qū)。

　　近日，《甘肅文化旅游業(yè)發(fā)展報告(2021)》藍(lán)皮書發(fā)布，不難看出，在過去的2020年，甘肅文化旅游幾經(jīng)考驗，但成績斐然、亮點紛呈。疫去“甘”來，“交響絲路，如意甘肅”將會煥發(fā)出更加強大的生機與活力。