想買“安耐曬”防曬霜，不能去“安耐曬防曬霜官網(wǎng)店”，要搜“安熱沙官方旗艦店”；喜歡日本品牌“無印良品”的冷淡風(fēng)，在“無印良品旗艦店”可找不到心中的那個(gè)它，得搜“無印良品MUJI官方旗艦店”；更夸張的是，在美妝品牌“CT官方旗艦店”，賣的好像是這個(gè)英國品牌經(jīng)典的眼影盤，可經(jīng)營者來自廣州，商品也并非真正的Charlotte Tilbury品牌……電商平臺上這種情況并不少見，有網(wǎng)友整理出長長一串假旗艦店名單。既然“廟”是假的，那么“廟里的和尚”是真是假就更不好說了。《西游記》中連有火眼金睛的孫悟空都曾在全套高仿的小雷音寺上過當(dāng)，普通消費(fèi)者肉眼凡胎，又如何能分辨得出來？

　　難道沒人管嗎？詢問了幾家平臺才知道，這些旗艦店延續(xù)至今，并不是平臺不想管，而是經(jīng)營者大都持有商標(biāo)注冊證，其中絕大多數(shù)是外國品牌的中文譯名或常用簡稱被其他企業(yè)搶先注冊了。嚴(yán)格來說，店里賣的不一定是假貨，而是自有品牌產(chǎn)品。只不過，這些自有品牌往往與知名品牌高度“相似”。這就造成兩難境地：購買時(shí)，消費(fèi)者仿佛遇到會易容術(shù)的東施，難辨真假；維權(quán)時(shí)，又碰到有護(hù)身符的李鬼，除了要求退款，好像也沒其他辦法。

　　看似合法的未必真合法。我國商標(biāo)法保障在先使用權(quán)，但是僅在其他國家和地區(qū)使用的，不屬于在先使用。這也是國際慣例，除了馬德里商標(biāo)這種國際商標(biāo)注冊形式之外，商標(biāo)專用權(quán)大都具有地域性。所以，企業(yè)在中國申請注冊國外品牌空白的中文名稱，如果品牌方?jīng)]有提起異議，通常會獲準(zhǔn)注冊。

　　但是，即便法律允許注冊商標(biāo)，也不代表允許仿冒他人顯著特征。我國反不正當(dāng)競爭法明確規(guī)定，禁止擅自使用與他人有一定影響的商品名稱、包裝、裝潢等相同或相似的標(biāo)識，也就是俗稱的“傍名牌”或“碰瓷”。換句話說，其他企業(yè)先注冊商標(biāo)不違法，但把自己包裝成正牌的模樣賣給不知情的消費(fèi)者，就涉嫌違法了。

　　所以，假旗艦店提示了兩個(gè)真問題。首先，不管是中國品牌還是外國品牌，都要樹立起知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識，做到兵馬未動商標(biāo)先行。這一點(diǎn)上，一些中國企業(yè)出海時(shí)吃過不少虧，顯然，部分海外品牌進(jìn)入中國等海外市場時(shí)也沒有做好準(zhǔn)備。正牌商家被迫改名、加后綴，都是為知識產(chǎn)權(quán)意識薄弱交的學(xué)費(fèi)，其他企業(yè)應(yīng)當(dāng)引以為戒。

　　其次，反不正當(dāng)競爭的工作還應(yīng)做得再扎實(shí)一些。尤其平臺應(yīng)承擔(dān)起主體責(zé)任，強(qiáng)化審核監(jiān)督。對于公眾常識里易造成混淆的近似品牌，建議予以特殊提示。在經(jīng)營中，對于消費(fèi)者投訴比較集中的“碰瓷”品牌，應(yīng)有限流、下架等措施。最重要的是，平臺不能隱匿差評，應(yīng)履行法定義務(wù)放開真實(shí)評價(jià)，嚴(yán)厲打擊好評返現(xiàn)、刷單等行為，幫助消費(fèi)者辨別。近期，國家市場監(jiān)督管理總局啟動了“百家電商平臺點(diǎn)亮”行動，要求平臺內(nèi)經(jīng)營者在主頁面顯著位置持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照信息及有關(guān)的行政許可、注冊備案、檢驗(yàn)檢測等信息。如果能落實(shí)，那么假旗艦店的易容術(shù)也許沒那么容易瞞天過海。

　　經(jīng)過多年?duì)I銷，“官方旗艦店”這幾個(gè)字深受消費(fèi)者信任。要消費(fèi)者練就孫悟空一般的火眼金睛、自行分辨旗艦店真假未免太苛刻，如果非要學(xué)，那倒是可以學(xué)學(xué)孫悟空那股不服輸?shù)膭蓬^，如果誤入假店、買到了假貨不要自認(rèn)倒霉，就應(yīng)該理直氣壯地找商家維權(quán)，并積極向平臺投訴，跟平臺和監(jiān)管部門一起戳破假旗艦店的易容術(shù)。 （本文來源：經(jīng)濟(jì)日報(bào) 作者：佘 穎）