北京再對“一日游”市場亂象進行清理整頓。8月8日,北京市旅游委發布消息稱,該部門日前聯合多部門采取明察暗訪等形式對北京“一日游”市場亂象進行全面治理。據北京市旅游委介紹,此次聯合執法檢查,共檢查“一日游”團隊16個,旅游商店3家,旅游企業4家。檢查發現,各旅游團隊均能夠按時間、按要求填報電子行程單,但是仍存在通過“一日游”非法假網站報名參團的游客以及未與游客簽訂旅游合同的現象。其中,北京青年樂游旅游有限公司涉嫌存在未與旅游者簽訂旅游合同的行為,市旅游委已經對該公司立案調查。
據介紹,此次執法檢查是市旅游委會同市公安局環食藥旅總隊、市交通執法總隊、市城管執法局以及海淀區各相關職能部門開展的。重點對團隊電子行程單、散客拼團游客的報名渠道、導游服務態度、與游客簽訂的旅游合同是否規范、景區周邊散發小廣告、小名片等問題進行了檢查,另外,相關部門還對頤和園東宮門外的“三福”旅游購物店及餐飲場所(餐飲與購物連為一體)進行了執法檢查。
公開資料顯示,本次被查出涉嫌存在未與旅游者簽訂旅游合同行為的北京青年樂游旅游有限公司于去年成立,經營范圍包括國內旅游業務、入境旅游業務等。
市旅游委表示,該部門將聯合市級各職能部門和屬地執法部門,常態化地持續加大對非法“一日游”的治理,依法從重處罰各種影響全市旅游市場秩序的違法違規行為。另外,聯合檢查組下一步將加大對冒用旅游集散中心、公共交通客運企業等名義,利用公交站牌、互聯網、旅游地圖等媒介發布“一日游”虛假信息,非法攬客的行為進行嚴厲打擊。
近年來,北京旅游市場上的非法“一日游”亂象屢禁不止,僅近一周的時間內,市旅游委就會同有關部門多次對相關企業、區域進行執法檢查。有業內人士告訴北京商報記者,非法“一日游”經營者為獲得客源,往往利用人們貪圖便宜的心理,在街頭散發小名片、小廣告、假地圖,或依托部分快捷酒店、社會旅館,以低價方式招徠客人,以報價50-120元不等,聲稱全程無自費可游覽河北崇禮、八達嶺長城、十三陵以及頤和園、故宮等景點;在網絡上,一些經營者采取冒充知名旅行社或以北京旅游團購網、北京旅游在線預訂中心等名義,注冊非法經營網站進行網上非法招徠。
上個月,北京市消協發布的2018年北京旅游消費體驗式調查結果顯示,在北京“一日游”的20個體驗線路中,有11個存在強制消費現象,多為合同中未明示但影響行程的隱性強制消費。北京市消協秘書長楊曉軍表示,根據《北京市旅游條例》規定,旅行社應當與旅游者簽訂一日游包價旅游合同。但在本次調查中,北京“一日游”合同簽約率僅為65%。
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(責任編輯:
李冬陽
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