圖為姚曉菲在2016秘魯APEC峰會上作“供應(yīng)鏈創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展”主題演講。 （資料圖片）

　　北京融貫電子商務(wù)有限公司是中國醫(yī)藥B2B領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，一直致力于為醫(yī)藥工業(yè)、商業(yè)、終端及相關(guān)機構(gòu)提供“供應(yīng)鏈+金融+大數(shù)據(jù)”的產(chǎn)業(yè)整合服務(wù)。近日，融貫電商宣布獲得平安創(chuàng)投、華蓋資本、復(fù)星資本、摯信資本等機構(gòu)領(lǐng)投的E輪投資。其創(chuàng)始人姚曉菲是位“80后”，也是一位“涂著紅唇的創(chuàng)業(yè)狼”。

　　建起創(chuàng)業(yè)“護城河”

　　“這事你做不了。”2011年創(chuàng)業(yè)“火花”剛剛迸出“火星”的時候，姚曉菲登門求教一位醫(yī)藥行業(yè)前輩。不料對方兜頭潑下一盆涼水，“醫(yī)藥流通整合難度很大。其一，所需資金量太大；其二，行業(yè)鏈條很長；其三，利益相關(guān)方太多”。

　　姚曉菲沮喪地低下頭來，可馬上又調(diào)整好心態(tài)，倔強地說道：“醫(yī)藥流通是行業(yè)基礎(chǔ)，如何與國家醫(yī)改政策相匹配是一個必須回答的問題。創(chuàng)業(yè)，我不追風口，只想沉下心，扎扎實實做一些改變。”

　　這一做就是6年，這位倔強的小女子終于交出了一張頗具分量的成績單。2017年融貫電商線上交易規(guī)模達554億元。截至目前，平臺商業(yè)合作伙伴已經(jīng)接近3000家，藥店與診所超過15萬家，非公立醫(yī)療機構(gòu)及基層診所實現(xiàn)全國覆蓋。

　　“一定要認準醫(yī)藥供應(yīng)鏈匹配醫(yī)改的大邏輯。供應(yīng)鏈冗長、藥價偏高、藥品安全水平需要進一步提升，每一個關(guān)鍵要素都意味著巨大的提升空間。更重要的是，它是關(guān)系千家萬戶的民生產(chǎn)業(yè)，值得創(chuàng)業(yè)者為此付出終生。”姚曉菲說。

　　她清楚地記得，創(chuàng)業(yè)初期的一次考察深深震撼了她。一家覆蓋了上千家診所的醫(yī)藥公司，卻靠30多人接電話，手記銷存；一家已經(jīng)小有名氣的藥廠如要預(yù)估全年銷售量，只能召回全國地推人員開會……“這種供應(yīng)鏈和營銷都太初級了，上游、下游都需要互聯(lián)網(wǎng)賦能。”

　　她認為，醫(yī)藥流通渠道扁平化、醫(yī)藥分業(yè)、分級診療代表了行業(yè)發(fā)展的趨勢。“我國醫(yī)藥流通領(lǐng)域有13000多家醫(yī)藥公司，呈現(xiàn)出典型的多、小、散、亂特征。行業(yè)發(fā)展趨勢疊加醫(yī)改政策引導(dǎo)，整合勢在必行。”

　　于是，2012年，在B2B還沒熱起來的日子里，姚曉菲毅然選擇切入醫(yī)藥B2B領(lǐng)域，并果斷下沉到二線、三線城市。

　　創(chuàng)業(yè)伊始，融貫電商就選擇做ERP直連，此時其他競爭對手則更樂于做撮合交易。

　　有人問姚曉菲，“為什么把事情做得這么‘重’？”姚曉菲說，上中下游必須從技術(shù)上直連，互連互通，在這個基礎(chǔ)上尋找可持續(xù)的商業(yè)模式，創(chuàng)業(yè)才有“護城河”。“如果說，醫(yī)藥流通領(lǐng)域魚多水大，那么融貫電商要做的就是為河兩岸搭建很多座浮橋，讓橋連成網(wǎng)。”

　　“三張網(wǎng)”覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈

　　機遇總是留給有準備的人。在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)與藥品流通行業(yè)深度融合的大潮中，融貫電商逐步成長為醫(yī)藥全產(chǎn)業(yè)鏈綜合交易服務(wù)平臺，并成功創(chuàng)建了“三張網(wǎng)”。其中，“第一張網(wǎng)”把全國近3000家商業(yè)公司連接起來，形成了一張覆蓋全國醫(yī)藥商業(yè)公司的流通網(wǎng)絡(luò)；“第二張網(wǎng)”是連接全國十幾萬家包括藥店和診所在內(nèi)的零售終端網(wǎng)；“第三張網(wǎng)”囊括了使用醫(yī)藥新零售解決方案“菲加云”SaaS平臺的1萬多家零售終端。

　　這三張網(wǎng)絡(luò)的疊加讓融貫電商建成了行業(yè)最全的大數(shù)據(jù)庫。它不僅能在供應(yīng)鏈金融信用風控方面發(fā)揮作用，也可幫助緩解終端醫(yī)保控費等方面的問題。

　　姚曉菲稱這三張網(wǎng)為“S2B2C”模式，即利用融貫電商平臺將B2B與B2C緊密聯(lián)系起來，實現(xiàn)更大的價值。

　　姚曉菲進一步介紹說，三張網(wǎng)的功能要通過4個產(chǎn)品實現(xiàn)，分別為“我的醫(yī)藥網(wǎng)”“菲加云”“我的診所”和“我的康康”。其中，“我的醫(yī)藥網(wǎng)”可利用ERP直連藥廠和醫(yī)藥商業(yè)公司實現(xiàn)統(tǒng)一的渠道管理。

　　合作藥廠費森尤斯卡比華瑞制藥有限公司銷售總監(jiān)魏振峰告訴記者，在傳統(tǒng)營銷模式中，營銷數(shù)據(jù)很難掌握。與融貫電商合作后，不僅數(shù)據(jù)可以拿到了，而且還能實現(xiàn)數(shù)據(jù)細分。“我更關(guān)心精細化數(shù)據(jù)。有了精細化數(shù)據(jù)，就可以分析消費者行為習慣，進而細化市場了。”魏振峰說，公司的主營業(yè)務(wù)是臨床營養(yǎng)，以前只在醫(yī)院銷售，現(xiàn)在已開始布局零售藥店。在零售起步的過程中，數(shù)據(jù)的重要性不言而喻，融貫電商確實很好地解決了這個行業(yè)“痛點”。

　　其實，這種精細化數(shù)據(jù)分析早已在快消品領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)，但在傳統(tǒng)醫(yī)藥領(lǐng)域還非常滯后。直到善于“跨界”的姚曉菲成功地將快消品領(lǐng)域的經(jīng)驗融入了融貫系統(tǒng)設(shè)計中，一切才發(fā)生改變。

　　此外，“我的醫(yī)藥網(wǎng)”還能提供醫(yī)藥精準營銷服務(wù)。融貫電商不僅開發(fā)出智能訂單管理系統(tǒng)和CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)，幫助上游供應(yīng)商智能管理銷售訂單，精準管理下游客戶，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)控銷；同時還可以“包銷”，也即運用大數(shù)據(jù)幫助客戶多快好省地開拓市場。

　　在融貫電商的“棋局”中，“我的醫(yī)藥網(wǎng)”只是頭雁。SaaS云藥房智慧解決方案平臺“菲加云”、專注服務(wù)診所的全業(yè)務(wù)解決方案平臺“我的診所”和面向終端消費者的健康管理服務(wù)平臺“我的康康”緊隨其后。4只“大雁”將醫(yī)藥工業(yè)、醫(yī)藥商業(yè)、消費者三者連接在一起，目前已基本覆蓋整條產(chǎn)業(yè)鏈。

　　為結(jié)構(gòu)調(diào)整提供支撐

　　姚曉菲認為，推進醫(yī)藥行業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的實質(zhì)在于兩點，一是創(chuàng)新，二是優(yōu)化。其中，優(yōu)化主要指產(chǎn)業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)型升級與改造。“這種改造需要從提高要素效率和降低成本入手，這是融貫創(chuàng)業(yè)的原點。”姚曉菲說。

　　姚曉菲認為，B2B電商的最大特點是可以提升供應(yīng)鏈效率，促進產(chǎn)融結(jié)合。因此，僅僅解決醫(yī)藥流通領(lǐng)域信息不對稱問題還不夠，還要通過垂直切入推動渠道重構(gòu)，提升交易和資金使用效率。下一步，融貫電商將依托海量數(shù)據(jù)為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整提供支撐。

　　如今，姚曉菲正在思考另一個問題，或者說是創(chuàng)業(yè)到了一定階段必須考慮的深層次問題。“融貫電商在創(chuàng)業(yè)前期只是第三方‘友好平臺’，再往前走，與行業(yè)伙伴的關(guān)系就會越來越微妙。我的觀點是，大家還是要以競合為主，幫助整個行業(yè)實現(xiàn)增量。”（經(jīng)濟日報·中國經(jīng)濟網(wǎng)記者 祝惠春）