5月31日下午，“抗疫保供復商復市與供應鏈穩定運行”研討會在京舉行，商務部中國電子商務中心首席電子商務專家李鳴濤在會上進行主題發言，以下為發言全文：

發揮電商供應鏈優勢 助力社會供應鏈數智化發展

商務部中國電子商務中心首席電子商務專家 李鳴濤

（2022年5月31日）

　　尊敬的各位專家、媒體朋友們：

　　大家下午好！

　　非常高興今天有機會跟大家一起交流關于復工復商以及供應鏈穩定的話題。因為我主要研究電商領域，這兩年也非常關注一個話題，就是電商在應對突發事件、突發危機過程中的一些作用和影響。今天我想圍繞“如何發揮電商供應鏈的優勢，助力社會供應鏈數智化發展”的話題，和大家做個交流匯報。

　　今天我們討論的主題叫“抗疫保供復商復市與供應鏈穩定運行”。剛才幾位專家老師也都談到了供應鏈的穩定運行，我覺得在一定程度上，供應鏈的穩定運行是我們抗疫保供和復商復市的一個前提，或者說它是一個關鍵環節。前一階段在一些地方的抗疫保供過程中出現了較多的問題。比如說，因為受疫情防控封閉措施的影響，居民出現了物資短缺，甚至基本的生活物資都受到了一些影響，包括菜價高企的問題、物資調配不暢的問題等。我想一方面可能是管理預案做的不夠，同時一定程度上也反映出社會供應鏈渠道的韌性不足，在應對一些突發事件、突發危機的影響方面還需要進一步提升供應鏈的保供能力。

　　電商依托其對倉儲、配送及整個供應鏈連接，已經形成了一定的社會化服務的基礎，社會化服務能力的進一步發揮，有助于依托電商供應鏈形成對社會整體大供應鏈體系的補充，在應對突發事件影響時還可以發揮電商供應鏈靈活調配資源的優勢，實現基礎服務。

　　最近很多消費者在網上下單買東西時，首先要做的一件事是跟商家確認，我所在的這個地區能不能夠發貨。現階段出現的供應鏈不暢問題，在一定程度上抑制了居民網絡消費需求的恢復。剛才王所長也談到，下一步消費的恢復前提就是供應鏈一定要穩定，供應鏈的保供能力一定要形成，無論對于線下還是對線上來講，這一點都非常重要。

　　第二，從現代供應鏈的定位和發展趨勢來看，現代供應鏈不僅僅是實現一個物流服務了。我們會發現，它承載了非常多的職能和功能。比如實現產業主體之間的協同，實現價值鏈的傳導，包括圍繞客戶的需求，把物流、信息流、資金流，甚至包括商流這些信息實現更高效的傳遞和組織等。現代供應鏈的價值會越來越復合化，未來的供應鏈不應該局限在物流價值傳遞的功能發揮上，應該從更加宏觀、更加綜合的視角去看待現代供應鏈的作用和價值。

　　從供應鏈本身的發展趨勢上，我們看到最早的供應鏈就是以核心企業為主體，把上下游的主體關聯起來，來滿足企業服務對象的需求，把產品和服務進行傳遞。伴隨互聯網的普及應用，平臺企業出現之后，從兩方面優化了我們的供應鏈，拓展了整個供應鏈的參與范圍，擴大了時空的邊界，能夠讓企業在更大范圍、更寬領域、更多產業來實現供應鏈方面的協同。同時，平臺企業能夠把供應鏈的這些服務帶給更多的中小微企業。剛才趙萍院長也談到，小店要更好地發揮作用和價值，后面也需要有強大的供應鏈服務體系。很多電商企業也在圍繞“小店賦能”做服務，一方面幫助小店引流和宣傳，另外很重要的一點就是幫助小店解決供應鏈問題，這些也反映出平臺組織對于供應鏈的影響。

　　未來圍繞企業鏈、平臺鏈，將會發展成為網、圈、鏈結合的供應鏈生態。在這樣一個發展過程中，數智化必將是供應鏈發展的重要趨勢。現在越來越多的企業，無論是做企業ERP，還是做SCM等一系列信息化的投入，其實在一定程度上都是要解決效率的問題和上下游服務企業的協同問題。這個過程當中，越來越多的信息技術會得到深層次的應用，通過數智化的技術應用完成數字化轉型或者是數智化轉型。平臺企業之所以能夠連接這么多的主體，能夠帶動這么多中小企業，很重要的一點，就是平臺有數智化的工具，能夠更精準地分析需求，協同所連接的資源，也包括物流資源，所以平臺本身就是供應鏈數智化的賦能者。未來圍繞供應鏈的更廣泛的互動生態的形成，也離不開數智化技術的支撐和服務，進而形成供應鏈服務模式上的創新，這些都反映了現代供應鏈數智化發展是非常重要的方向。

　　另一方面，數智化在一定程度上對于提升整個供應鏈的抗風險能力也可以提供很大的幫助。我舉一個例子，京東在上海抗疫、北京抗疫期間表現得非常突出。上海抗疫期間，京東調配快遞小哥、配送人員為上海保供，這也是企業社會價值、社會責任的一種體現。為什么京東能夠在上海保供期間提供及時性的服務，很重要的一點就是因為京東具備了數智化能力，可以調配不同倉庫的資源，可以調配不同范圍的配送人員，來實現集中性的保供服務。

　　所謂的數智化社會供應鏈，具備了數智化、全鏈路以及社會化服務這三大特征，支撐這些特征的是京東提出的“深度技術、深度鏈接、深度數據、深度認知、深遠目的”。正是因為這些底層的技術，尤其是以數智化為代表的技術應用，能夠實現京東43座亞洲一號倉庫、1400個倉庫、30萬員工高效運轉，形成高效協同網絡進而提升抗風險能力。在這樣的供應鏈網絡中，如果一個點斷掉，可以及時通過網絡的鏈路重新去調配一些資源，盡管可能時間方面、效率方面、成本方面有一些影響，但是不至于斷供。同時，這樣一個平臺連接了全國1000多個農特產地以及產業帶，超過15萬個全品類的線下京東便利店，還有超過百萬的夫妻店，類似這種供應鏈服務，已經是非常社會化的服務了。從整體生態來講，平臺上還有數百萬的中小企業、生產商，以及聯動了各大快遞物流企業。圍繞著平臺企業已經形成了從買家、賣家，到社會化服務商，到基礎設施，涵蓋線上線下的強大生態，這樣一個生態在供應鏈層面的抗風險能力是非常強的，類似于這樣的網狀可協同的社會化供應鏈應該成為未來整個供應鏈抗風險能力提升的方向。

　　另外我們也注意到，很多的生產企業、品牌商也開始關注供應鏈能力的打造，甚至把數智化的供應鏈能力作為企業的護城河，作為核心競爭力去打造。舉一個做跨境電商的案例，SHEIN是做品牌快時尚服飾的女裝品牌企業。從核心能力來講，它一方面在需求端通過自己的App和一些大數據手段去分析消費者的需求，同時依靠低價快速迭代的潮流產品來增強消費黏性。在和消費者的互動過程中，把需求做更精準的細分。同時在供應鏈端，通過數智化供應鏈，協同了一個服裝的產業帶，有超過2000家的供應商圍繞著這套數智化供應鏈在聯動，實現小單快返。

　　就像這個案例所代表的，很多供應商、品牌企業、生產企業，也在強化供應鏈的能力，尤其是數智化的能力。供給側在加強數智化供應鏈的能力建設，平臺服務商也已經具備了社會化的數智化供應鏈能力，如果把這兩者協同起來，將來供應鏈的穩定運行和抗風險能力一定會得到極大的提升。

　　（本文根據文字實錄整理）