昨日,一條熱傳的微博透露,有中國旅客在巴黎至武漢的飛機上偷拿餐車上的6瓶紅酒,并警告勸阻者“不要多管閑事”,引發了網友對于民航旅客素質問題的大討論。
據滬上一些航空公司介紹,幾乎每個機組都曾遇到過旅客在飛機上“順手牽羊”,偷偷被拿走的物品包括毛毯、耳機、不銹鋼餐具等。民航主管部門提醒,機供物品只限旅客在航班上使用,不得帶下飛機,如果旅客偷拿的是救生衣,更涉嫌觸犯法律,最高可被處以15日拘留。
【事件回放】兩名男子偷拿紅酒還惡語威脅勸阻人
2月24日,法國艾黎歐傳媒公司總裁文菲 “@巴黎百合心”在新浪微博上爆料:2月22日法國航空巴黎—武漢的AF132航班上,坐在她附近的兩名中國籍旅客,在未經空乘人員允許的情況下,每人從餐車上拿了七八瓶紅酒。
“我說不能這樣,他們醉酒后口出狂言說我不該管閑事,否則休想離開武漢。 ”據文菲介紹,法航空姐知道情況后,對拿酒的旅客說,不能自己拿,但可向空姐要,每人可以喝一瓶。 “兩名中年男子一個坐我前面23排,一個坐我左邊24排,背著服務員用一分鐘神速拿了6瓶藏在儲物袋里。”
文菲還透露,其女兒看到也質疑說:“他們怎么能這樣? ”不料,兩名男子不但沒有收手,反而罵人并威脅,直到機長趕到并提出 “我有權叫警察帶走你們”,他們才作罷。
【記者調查】飛機御寒毛毯丟失最嚴重
截至昨晚,該條微博已被轉發700多次,評論達200多條,不少網友都對兩名偷酒旅客的低素質進行了指責。
記者從滬上航空公司了解到,近年來,此類事件在國內航班上時有發生,幾乎每個機組都遇到過“順手牽羊”的旅客。東航一位乘務員告訴記者,被旅客“順”走的物品中,數量最多的當屬御寒毛毯。 “下飛機時,經常會有旅客偷偷將毛毯藏到行李包里,最夸張的一次,我曾遇到過一架航班上丟了3條毛毯。 ”事后,機組不得不采取發放前登記,落地前收回的方式,防止毛毯再度損耗。
除毛毯外,耳機、小枕頭、不銹鋼餐具、機上雜志等物品,也常會被旅客偷拿。 “每次起飛前,我們都會告知旅客,飛機上配備的耳機是兩孔的,回家用不了,但照樣還有人拿走,說也說不聽。 ”南航一位空姐抱怨道。
【空乘控訴】“順走”救生衣等于奪人生機
最讓空乘感到抓狂的是,經常會有旅客出于好奇,偷走飛機座椅底下的救生衣,致使其他旅客的生命安全遭受威脅。
2月 18日,春秋航空9C8887航班(虹橋-成都),就有旅客把救生衣拿出來拆了,落地后,該乘客被移交至機場公安。
1月28日,大連機場安檢人員在執行HO1166航班(大連—上海)和CZ6131航班(大連—北京)的托運行李檢查時,查獲兩件航空專用救生衣。經查,均是飛機上配備,并被旅客偷拿的航空救生衣。機場工作人員根據規定將兩名旅客移交公安機場處理。
空乘人員提醒,航空救生衣是飛機上重要的救生設備,損壞或偷拿救生衣,將在緊急關頭直接危及旅客的人身安全。 “旅客‘順走’一件航空救生衣,很可能就是帶走了一次別人生存的機會。 ”
【乘機提醒】偷拿航空救生衣最高拘留15天
對于民航旅客“順手牽羊”的行為,大多數航空公司均表示無奈。“一條毛毯、一副耳機,價值都太小,不夠公安機關立案,我們通常只能與旅客好言協商,要求他們將物品還給機組,但有些旅客會礙于面子,不承認偷拿,最后事情只能不了了之。 ”
航空公司提醒,毛毯、耳機等機供物品,僅限于旅客在飛機上使用,不能帶下飛機。另外,機上餐飲通常也是按旅客數量配置的,乘務員只能在發完后還有多余的情況下,向有需要的旅客再發一些,不能無限量供應。
民航管理部門特別強調,旅客偷拿救生衣的行為,不僅是道德問題,更觸犯了法律。根據《中華人民共和國治安管理處罰法》第34條規定,盜竊、損壞、擅自移動使用中的航空設施,可處10日以上15日以下拘留。(記者 石凱峰 報道)
(責任編輯:張欣瑜)
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