■本報記者 張文章

　　日前，福建省廈門市消費者權益保護委員會公布2012年十大消費維權典型案例，揭露消費領域侵害消費者合法權益的不良行為。

　　2011年8月22日，消費者蔡女士家中因廚房減壓閥與液化石油鋼瓶連接處發生泄漏，遭燃氣灶明火引燃導致火災事故，造成其七級傷殘。廈門華潤燃氣有限公司以該鋼瓶不存在質量問題，且蔡女士并未撥打正規服務電話而是私下聯系送氣工送氣為由，拒絕承擔賠償責任。蔡女士遂將該公司訴至法院。

　　2012年5月，廈門市思明區法院做出一審判決，廈門華潤燃氣有限公司承擔本次事故70%的責任，應賠償蔡女士各項損失共計241059.29元。一審判決后，廈門華潤燃氣有限公司提出上訴。2012年10月5日，廈門市中級人民法院二審判決維持原判。

　　據群眾舉報反映，沃爾瑪（廈門）百貨有限公司、沃爾瑪深國投百貨有限公司廈門世貿分店、沃爾瑪深國投百貨有限公司廈門SM分店、廈門富山誠達百貨商業廣場有限公司于2012年5月3日至5月16日期間，開展的“藍月亮非洗衣液產品滿28元送100克茶青洗潔精一瓶”促銷活動涉嫌存在價格欺詐行為。接到舉報后，廈門市物價局價格監督檢查分局于2012年5月23日對上述沃爾瑪4家門店立案調查。

　　經查實，沃爾瑪4家門店于2012年5月3日至5月16日期間，開展“藍月亮非洗衣液產品滿28元送100克茶青洗潔精一瓶”促銷活動，其中藍月亮牌廁寶優惠裝（商品條碼6902022131509）活動期間標示價格為29.8元/組，而活動前7日的最低實際交易價格為26.80元/組。沃爾瑪4家門店的上述行為違反《價格法》有關規定，屬于《禁止價格欺詐行為的規定》第七條第六項所列的價格違法行為。廈門市物價局價格監督檢查分局責令沃爾瑪4家門店立即改正，并對其價格欺詐行為分別處以罰款，合計共19萬元。

　　其他的典型案例包括：廈門市思明區力澤方保健食品經營部夸大、虛構產品或產品原材料的保健功效誤導消費者購買；廈門市思明區蘇妃雅美容店聘請“整形醫生”為顧客隆鼻非法注射骨膠原；消費者難抵誘惑落高額返利陷阱；8歲小孩巴厘島活水館（廈門市思普特體育健身管理有限公司東渡分公司）場所內受傷索賠不成；保險保證金成購車必付款；蘋果手機維修不予歸還原配件；游樂場玩“高空轉車”受傷索賠；廈門市東妮婭酒店有限公司突然停業，會員卡余額無處退還。

（責任編輯：施曉娟）