12月26日，深圳市市場監(jiān)督管理局正式發(fā)布標準化指導性技術(shù)文件《智慧中藥房》（編號：SZDB/Z 283-2017），并規(guī)定文件自2018年2月1日起實施。此舉標志著中醫(yī)藥龍頭企業(yè)康美藥業(yè)首創(chuàng)并運營二年多的“智慧藥房”模式，繼12月8日國家中醫(yī)藥管理局在發(fā)布《關(guān)于推進中醫(yī)藥健康服務與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的指導意見》中特別肯定并要求在全國推廣應用后，上升為官方認定的智慧中藥房管理的行業(yè)標準。

　　該文件是深圳市衛(wèi)生和計劃生育委員會提出并歸口，由康美藥業(yè)股份有限公司牽頭起草，深圳市中醫(yī)藥企業(yè)標準聯(lián)盟、廣東省中醫(yī)院、深圳市中醫(yī)院、深圳市標準技術(shù)研究院參與制定。文件對智慧中藥房的規(guī)范化管理進行了闡述，對智慧中藥房的組織機構(gòu)與人員、場所與設(shè)施設(shè)備、主要技術(shù)要求、藥品電子處方流轉(zhuǎn)、中藥調(diào)劑、中藥飲片煎煮、質(zhì)量管理等作了詳細規(guī)定。

　　直擊“痛點” 提高患者就醫(yī)體驗滿意度

　　文件指出，伴隨著人們生活水平的提高及人口增長，傳統(tǒng)中醫(yī)醫(yī)療困擾人們就醫(yī)的新問題接踵而來，就醫(yī)流程復雜，醫(yī)療環(huán)境擁擠且標識指引不足，患者掛號、繳費、取藥排隊時間長；部分患者選擇醫(yī)院代煎中藥，需折返回醫(yī)院取藥；就醫(yī)體驗一直得不到提升，人員擁擠存在交叉感染風險；醫(yī)院超負荷運營，耗費人力成本、場地空間及資金，增加醫(yī)患糾紛風險。

　　智慧中藥房通過利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，運用標準化理論與方法，改造傳統(tǒng)診療流程，對傳統(tǒng)就醫(yī)取藥模式進行創(chuàng)新實現(xiàn)全流程信息化管理，服務全過程可追溯。通過與各大醫(yī)院、社會醫(yī)療機構(gòu)的 HIS 系統(tǒng)對接獲取電子處方，進行專業(yè)的處方審核，為廣大患者提供藥品調(diào)劑、飲片煎煮、送藥上門、用藥咨詢等一站式綜合藥事服務，做到了方便、快捷、安全和貼心服務，提高了患者就醫(yī)體驗的滿意度。

　　國內(nèi)首創(chuàng) 醫(yī)藥龍頭推動行業(yè)標準制定

　　文件顯示，以標準化理論與方法規(guī)范的智慧中藥房工作此前在國內(nèi)外尚無系統(tǒng)性研究，本文件屬國內(nèi)首創(chuàng)，具備中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)智慧化發(fā)展所需的管理、技術(shù)、服務等多方面的創(chuàng)新性，能大大提升中藥藥事服務的質(zhì)量與水平，使中藥藥事服務進入一個新的階段，更具市場競爭力，對智慧中藥房的規(guī)范化發(fā)展具有標桿意義。2016年10月份，康美藥業(yè)以其“智慧藥房”項目，成為國家中醫(yī)藥管理局“互聯(lián)網(wǎng)+”中藥藥事服務標準化研究項目試點單位，并且是該研究項目唯一入選的藥企。

　　據(jù)了解，作為在中醫(yī)藥領(lǐng)域率先提出并實踐康美“智慧藥房”的龍頭企業(yè)，康美藥業(yè)首家智慧藥房2015年6月便已落地廣州，隨后又在深圳、北京、成都、昆明等城市陸續(xù)建立。如今，康美智慧藥房已經(jīng)成為公司的核心競爭力之一，受到業(yè)界強烈關(guān)注。

　　數(shù)據(jù)顯示，目前康美智慧藥房的合作機構(gòu)已經(jīng)超過250家，日最高處方量達到2.5萬張，累計處方量360萬張，服務門診醫(yī)生超過2.5萬名，服務患者約130萬人。不久前，康美藥業(yè)又與昆明市政府、貴州省政府簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，其中康美“智慧藥房”體系建設(shè)是合作重要內(nèi)容。

　　應運而生 政策密集頒布促進中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　通過梳理不難發(fā)現(xiàn)：該標準的出爐系國家對中醫(yī)藥發(fā)展不斷重視而應運而生。2015年，國家衛(wèi)生和計劃生育委員會、國家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合發(fā)布了《進一步改善醫(yī)療服務行動計劃》，“計劃”中表明醫(yī)療服務事關(guān)人民群眾切身利益，事關(guān)國計民生，事關(guān)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革成效。國家出臺《中醫(yī)藥發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要（2016-2030）》《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》等多項有關(guān)中醫(yī)藥發(fā)展政策，均提出推動中醫(yī)藥振興發(fā)展。國務院發(fā)布《中國的中醫(yī)藥》白皮書，體現(xiàn)了國家對中醫(yī)藥作為國家戰(zhàn)略的高度重視，以及推動中醫(yī)藥振興發(fā)展的決心。

　　2017年12月8日，國家中醫(yī)藥管理局發(fā)布《關(guān)于推進中醫(yī)藥健康服務與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的指導意見》（以下簡稱“《意見》”），從中醫(yī)藥養(yǎng)生、保健、醫(yī)療、康復、健康養(yǎng)老、中醫(yī)藥文化、健康旅游等中醫(yī)藥健康服務與互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合，從而實現(xiàn)個性化、便捷化、共享化、精準化、智能化的中醫(yī)藥健康服務。其中，《意見》特別提出，探索和推廣康美“智慧藥房”建設(shè)，提供包括中藥飲片、配方顆粒、中藥煎煮、膏方制作、藥品配送、用藥咨詢等藥事服務。

　　催生“藍海” 3000億元“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥”市場規(guī)模

　　相關(guān)研究預測顯示，中藥飲片市場規(guī)模2017年預計為2330億元，2018年將達2734億元。分析人士指出，加上配方顆粒、中藥煎煮、藥品配送等業(yè)務，保守估計康美“智慧藥房”市場每年將達3000億元。

　　另有業(yè)內(nèi)人士指出，康美藥業(yè)憑借其中醫(yī)藥全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，以及在智慧藥房上的先發(fā)優(yōu)勢等，取得了顯著的成效。相信隨著《意見》的出臺和標準文件的制定，未來將有更多業(yè)內(nèi)和業(yè)外的競爭者進入這一“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥”發(fā)展的“藍海”。

　　據(jù)悉，近日，云南白藥、云南新世紀藥業(yè)等藥企紛紛開始布局“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥”市場，建立了類似的智能煎藥配送中心，互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊也開始“跨界”布局“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥”，與河北省中醫(yī)藥管理局簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將共同打造河北互聯(lián)網(wǎng)智慧醫(yī)療平臺，在中醫(yī)藥領(lǐng)域共享資源、積極探索，創(chuàng)新發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務”服務模式。