2017年1月27日 晴
綏德車站值班站長 李珊珊
今天是除夕，春運第16天，人們都已經(jīng)沉浸在節(jié)日氛圍中，車站的旅客也少了很多。
下午2點左右，一位名叫何鋒的旅客把錢包丟了，但又有急事要去西安。原來是他在西安打工的妻子突然生病住院了。中午接到電話后，他匆忙乘汽車趕到綏德火車站，結(jié)果把手機和錢包丟到了汽車上，無奈之中只有跑到服務(wù)臺借錢買票。
我從事客運工作十幾年了，這種情況經(jīng)常發(fā)生。以往都是客運員自掏腰包幫助旅客，今年春運我們推出了新舉措，在車站設(shè)立了“蘭花花助行愛基金”，車站干部職工們早在春運前就募捐籌集到了幾千塊錢的基金，將過去個人的愛心行為轉(zhuǎn)化為車站的集體行動，并打算長期堅持下去。
根據(jù)何鋒的情況，我啟動了“蘭花花助行愛基金”服務(wù)。他在受助旅客登記本上登記了詳細信息和申請幫助原因，然后我?guī)е徺I了15時25分的K655次車票。從見到我開始到把他送上車，他對我說了好多聲謝謝，他還說下次自己也要捐款，去幫助更多的旅客。
春運期間，乘火車出行的旅客特別多，容易發(fā)生財物丟失的現(xiàn)象，希望旅客們看管好自己的隨身物品。如果確實遇到了困難，可以向我們的工作人員求助，我們一定會盡力去幫助。
（經(jīng)濟日報記者 齊 慧整理）
（責任編輯：佟明彪）
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