蘇寧創立于1990年，秉承“引領產業生態、共創品質生活”的企業使命，蘇寧產業經營不斷拓展，形成蘇寧易購、蘇寧物流、蘇寧金融、蘇寧科技、蘇寧置業、蘇寧文創、蘇寧體育、蘇寧投資八大產業板塊協同發展的格局。目前擁有25萬服務于蘇寧的員工，2017年蘇寧控股集團以5579億元的規模位居中國民營企業500強第二名。蘇寧易購躋身《財富》世界500強。

　　“智慧零售”開啟互聯網零售下半場

　　作為中國最大的020零售企業，蘇寧在30年的零售發展歷程中，始終堅持零售本質，把服務作為唯一產品來打造，同時及時把握最前沿的趨勢和變化，不斷進行著轉型和探索。蘇寧先是經過8年互聯網轉型，從線下的實體連鎖轉型到以電子商務為核心的互聯網零售時代，如今，蘇寧正通過線上線下融合發展的智慧零售模式引領著零售業產業變革，開啟互聯網零售的下半場，不斷致力于推動中國商業的發展升級。

　　2017年“兩會”，作為全國政協委員的蘇寧控股集團董事長張近東創新性的提出了“智慧零售”發展思路，提出“運用互聯網、物聯網技術，感知消費習慣，預測消費趨勢，引導生產制造，為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。”隨后蘇寧以數據和技術驅動，開啟了一場前所未有的線上線下融合發展的發展之路，在品類擴充、場景重塑、業態打造、渠道覆蓋等方面不斷進行著摸索和創新。

　　如今在品類上，蘇寧從連鎖時代寥寥數萬的SKU豐富到4400萬，涉及家電3C、母嬰、生活百貨、生鮮、家居、汽車等諸多品類。在渠道和場景上，通過蘇寧生活廣場、蘇寧云店、蘇寧易購直營店等4000家各類線下門店和線上易購平臺，以及零售、地產、金融、文創、體育、投資等六大產業協同發展，實現了從線下到線上、從個人到家庭、從衣食住行到吃喝玩樂的全渠道、全場景覆蓋。在服務上，通過以亞洲最大的蘇寧云倉、倉儲AGV機器人、中國第一個投入實際應用的終端快遞機器人蘇寧“小Biu”、無人機等“黑科技”為利器，打造智慧物流體系，為消費者提供極致化的物流服務；通過智能導購機器人“旺寶”、個性化的一對一“V購”服務，不斷刷新消費者對蘇寧全流程零售服務的認知。

　　蘇寧易購發布的2018年三季度財報顯示，其2018年1-9月營業收入1729.7億元，同比增長31.15%，前三季度歸母凈利潤為61.27億元，同比增長812.11%；這些數字展現了蘇寧作為智慧零售企業逆勢增長的成果。

　　隨著大數據、人工智能等技術的發展，在智慧零售時代，未來人、貨、場三個零售要素將全面數字化，實現全面數字化的、場景化的零售，互聯網的渠道和場景將無處不在，零售場景的重塑和再造、零售業態的細分和創新將成為關鍵。

　　繼往開來，蘇寧聯合萬達、恒大、融創等國內外數百家地產商，開啟面向未來3年的智慧零售大開發戰略，以“萬店互聯 生態共享”，通過“租建并購聯”的商業大開發模式，與各類擁有豐富商業、住宅等零售網絡資源的企業建立戰略級合作關系，圍繞不同場景、不同渠道，通過智慧零售的系統解決方案，提供各類定制化的業態模式，未來3年將新開15000家門店，累計打造20000家店面、超2000萬平方米的商業實體。

　　未來，蘇寧將積極響應黨的十九大報告提出的“建設現代化經濟體系，必須把發展經濟的著力點放在實體經濟上，把提高供給體系質量作為主攻方向，顯著增強我國經濟質量優勢”，以智慧零售為支點，進一步輸出社會化能力，以開放共享的姿態和業界企業一道共同打造全場景互聯、多業態并發的共贏生態，為整個零售行業賦予新的發展動能，為振興實體經濟、推動中國商業社會的發展進步增磚添瓦。

　　智慧零售提速擴大就業 蘇寧2018年增加6萬崗位

　　業績的高速增長及業務的快速推進，創造出大量的就業需求。數據顯示，僅2018年1-9月，蘇寧新引進人員就高達6萬人：既包括約4萬名充實到實體門店、物流配送、售后等體系的服務人員，也包括約2萬名IT研發、互聯網運營、母嬰超市百貨等新品類采購、蘇寧小店等新業態運營人員。既有社招人才，也有校招的大學生。

　　蘇寧作為民營企業的優秀代表，在企業自身高速發展的同時，也在切實履行社會責任，通過創造就業崗位、積極繳納稅收等多種方式積極回報社會。

　　然而無論是傳統零售還是智慧零售，都需要為用戶提供良好的體驗，而這始終離不開終端人員兢兢業業的服務。2018年，蘇寧形成了涵蓋蘇寧廣場、蘇寧小店、蘇鮮生、蘇寧極物、零售云蘇寧易購縣鎮店等“兩大一小多專”的業態群，今年雙11期間，門店總數將達10000家，它們需要大量店面服務人員，涵蓋銷售、收銀、安保等各類崗位。除此之外，蘇寧物流、蘇寧幫客的服務隊伍也迅速壯大，大批快遞員、倉管員、工程師紛紛加入。新增4萬名終端人員，這既是促就業之舉，也有效保障并提升了蘇寧的服務能力。

　　隨著智慧零售的深入推進，IT研發、新品類、新業態的專業人才也受到蘇寧青睞。今年年初，蘇寧啟動了全球搜羅人才的“萬千百計劃”擴容科技集團，打造萬人規模的技術團隊，在云計算、人工智能、大數據等領域進行重點儲備，為智慧零售進一步深入發展提供技術人才驅動力。蘇寧“兩大一小多專”的業態群，包括專注于垂直類目經營的家電3C、家居生活、母嬰、超市等產品族群，也吸引了諸多的快消、生鮮、家居等品類的采購、運營，乃至營銷人員的加盟，從而對業務發展起到直接推動作用。

　　據了解，蘇寧2019年度校園招聘同步在火熱進行中，招聘規模更高達10000人，而2018年校招規模也達5000人。校園招聘與社會招聘齊頭并進。

　　在成就夢想的道路上，蘇寧為年輕人提供全方位支持，讓他們“輕”裝上陣，為自己熱愛的事業而努力去“拼”。蘇寧“智慧零售”八大產業，賦予員工廣闊發展空間；不久之后的2020年，蘇寧將步入第四個十年，進軍世界級企業則會帶來更大想象空間。

　　堅持“社會化企業”定位 構建并駕齊驅公益服務模式

　　目前，蘇寧圍繞扶貧救弱、資學助教、抗震救災、支持就業、互聯網扶貧等方面，形成了持續穩定的公益發展路徑。2016年，為了更好地助力社會公益慈善事業的發展，蘇寧集團在江蘇省民政部門的支持下成立了江蘇省蘇寧公益基金會，專業化運作社會公益項目。截至2018年10月，蘇寧共向社會捐贈資金與物資價值超過12億人民幣，開展公益活動超過10萬人次參與。

　　蘇寧集團在長期助力社會公益慈善事業的過程中，結合相關經驗，發展出“陽光1+1” 蘇寧社工志愿者行動、專業公益機構戰略合作、互聯網公益平臺三種并駕齊驅的社會公益服務模式。