5月8日希爾頓集團宣布，中國大陸所有酒店恢復正常運營。各酒店已做好充分準備，嚴格執行高標準防疫措施，全力保障賓客及員工安全。同時，希爾頓進一步調整管理和運營模式，滿足疫情期間住客需求變化。

　　“希爾頓中國大陸所有酒店恢復正常運營，是我們全球逐步復蘇進程中的第一步。”希爾頓集團總裁兼首席執行官克里斯托弗·納塞塔說：“我們期待以希爾頓的熱情專業的服務迎接世界各地賓客。”

　　疫情伊始，希爾頓迅速行動應對挑戰。據介紹，在運營層面，希爾頓對所有酒店日常安全防護和運營作出全面評估和規劃，從危機管理、衛生防疫、食品安全等方面作出調整并制定了翔實的規章制度。

　　在食品衛生安全方面，希爾頓追蹤食材源頭、進貨渠道、周轉流程，通過嚴格清潔消毒、鼓勵分餐制等方式保障食品和餐飲安全。

　　為消除賓客顧慮，希爾頓第一時間推出退改保障政策，并隨著疫情發展多次更新。此外，希爾頓集團還面向酒店業主出臺相關政策，減免費用，并積極與產品服務供應商優化合作方案，幫助業主降低運營成本。

　　希爾頓預計，疫情過后，被疫情抑制的高品質出行、享受美好生活等方面需求，將會成為酒店業消費主要動力。此外，各地出臺的一系列扶持政策將刺激旅游行業快速恢復。希爾頓表示，將持續加快在華發展進程。（經濟日報記者 朱琳）