創新技術帶來旅途“升艙”服務，電煤保供列車的陣陣汽笛響徹四方，鄉村小慢車的歡聲笑語久久回蕩……這些畫面匯聚成最美風景，折射出一個暖意融融的中國。

　　冰雪寒潮天氣，為確保高鐵和旅客列車絕對安全，鐵路職工牢牢扛起崗位責任，以日復一日的行動詮釋“舍小家為大家”的誓言。雨雪寒潮天氣，奮斗者逆行而上，在一線除冰掃雪；萬家燈火時，奮斗者堅守崗位，在孤單中守護團圓……

　　大連站客運值班站長劉曉云二十余年溫馨服務旅客，把旅客當成親人，以她的名字成立的工作室已經成為真情服務的品牌。劉曉云和她的同事們用真誠的微笑面對萬千旅客，用熱情的話語、細致的答復和無私的幫助，讓旅客處處感受到愛心與溫暖，春運的旅途因為有了這些洋溢溫情的服務者，讓家里距離更近，讓冬天不再寒冷。

　　回望來路，能看到智能化發展的清晰脈絡，這些創新發展成果成為推動社會進步，提高生活質量的有力引擎。今年，東北地區鐵路部門首次配屬的CR400BF-GS復興號技術提升型智能動車組正式上線運營，“升艙”服務為旅客提供了更加舒適的乘車體驗。加之12306優化購票信息預填服務升級，旅客購票體驗更好。如此“雙向奔赴”，實現了鐵路科技創新與旅客出行需求之間的精準對接。

　　民生連著民心，民心凝聚合力。保障貨物運輸是保障民生的重要舉措。“三九四九冰上走。”正值嚴寒時節，東北地區氣溫驟降，鐵路與相關企業合力做好電煤保供，一列列貨物專列跨平原、越高山，抵達需要它們的城市，送去物資的同時，也繪就出一幅溫暖的民生圖景。

　　鄉村小慢車，全年無休，不為盈利，只為擔負起沿線旅客的出行需求。在這些慢火車上，大山深處的居民將田間地頭的土特產搬到車廂市集；學子通過小慢車看到更加廣闊的世界；“診療車廂”為沿線旅客守護健康、送去溫暖。（王思文）