具備明確價值觀會讓企業在不同方面受益，特別是在商業品牌及企業聲譽方面。對于家族企業而言，讓下一代參與業務非常重要；不僅是為了確保繼承，也是為了順應企業創新及數字化變革的趨勢并實現平穩過渡——

　　在近日召開的中國國際進口博覽會上，馮氏零售集團和阿里巴巴集團宣布達成戰略合作，融合彼此線上線下優勢，頗為引人注目。

　　香港家族企業馮氏集團創始于1906年，以經營進出口貿易業務起家，逐漸發展成為全球供應鏈管理跨國集團，目前已傳承至第四代，年營業額超過200億美元。

　　歲月變遷中，與馮氏集團一樣的眾多中國家族企業如何歷久彌新，讓財富代代相傳？近日，普華永道發布的2018年全球家族企業調研中國報告《價值觀和理念打造中國家族企業競爭優勢》（以下簡稱“報告”）給出了一份參考答案。

　　擁有明確價值觀十分重要

　　普華永道每兩年進行一次全球調研，探索家族企業的發展趨勢。2018年全球家族企業調研于4月份至8月份進行，來自53個國家的2953個家族企業接受調研，包括52家中國內地家族企業及56家中國香港家族企業。

　　報告發現，在2018年的調查中，相較于全球69%的平均值，過去12個月75%的受訪內地家族企業與55%的香港家族企業實現了銷售增長。“全球樣本中取得兩位數銷售增長的企業與其擁有明確價值觀有關。”據普華永道中國內地創業與私營企業服務北方區合伙人孫進介紹，在過去12個月獲得兩位數增長的企業中，有84%都擁有明確的被認同的價值觀，相比之下，銷售額增長不足10%的企業中這一比例為76%。

　　“當問及他們的家族價值觀是什么時，家族企業普遍都給出一些寬泛的回答，主題都是圍繞誠實、勤奮、尊重、誠信、貨真價實以及關懷員工等。”普華永道中國內地及香港創業與私營企業服務聯合主管合伙人黃翰勛說，而那些擁有成文的家族價值觀和使命的公司則給出了更為豐富詳盡的回答。他們能夠更好地表達企業的價值觀，從而證明將價值觀制定成文是一個有正面影響力的過程。

　　“全部受訪的內地家族企業均認同具備明確價值觀會讓企業在不同方面受益，特別是在商業品牌及企業聲譽方面。”孫進說。另外，大部分內地和香港受訪的家族企業都認為價值觀在提高可持續發展、留住人才、打造競爭優勢、提高品牌知名度和促進收入與盈利能力方面，都產生了積極的作用。

　　在普華永道的此次調研中，一位中國內地家族企業的第一代經營者這樣說道：“因為家族企業掌握了相對大量的財富，我們會根據家族企業價值觀決定諸多因素，例如業務發展方向。如果家族價值觀不明晰，當你遇到矛盾沖突就會難以處理。”

　　制定接班人計劃很關鍵

　　香港中文大學的一項調查發現，亞洲家族企業的價值在首次交接時會損失60%。“將商業知識傳給后代，為社區和全社會帶來持久影響是家族企業實現基業長青的關鍵。”黃翰勛表示，為了實現所有權、管理和控制權的有序傳承，制定正式的繼任計劃這一點不容忽視。

　　報告顯示，21%的內地家族企業表示目前已制定繼任計劃，而2016年的相關比例為35%；這一比例也低于香港43%的比例及全球49%的平均值。在沒有繼任計劃的家族企業當中，26%的內地受訪者和38%的香港家族企業打算制定繼任計劃。

　　當被問到他們是否有計劃將公司管理權、所有權（或者兩者兼有）交給下一代家族成員時，內地和香港家族企業的決策者的熱衷程度不及全球受訪者，且呈現下降趨勢。42%的內地受訪者和45%的香港受訪者表示他們愿意這樣做，而全球平均值為57%。2016年，62%的內地受訪者和69%的香港受訪者愿意將公司管理權、所有權（或者兩者兼有）交給下一代家族成員，全球平均值為73%。

　　“這種情況可能是因為較高比例的受訪內地企業（75%）仍由較傳統的第一代成員掌控，因此對規劃接班的概念仍未充分接受。”普華永道中國稅務部合伙人李奕分析，第一代企業主對他們所創立企業的情結或許是他們不愿意放手的部分原因。但另一方面，第二代繼承人對職業有著新的想法。相比其可能將要繼承的家族企業，更多人將視角轉向更熱門及新興的行業，比如銀行、投資和科技行業。

　　“我們認為，對于家族企業而言，讓下一代參與業務非常重要；不僅是為了確保繼承，也順應企業創新及數字化變革的趨勢并實現平穩過渡。”李奕說，新一代接班者大部分受過良好教育，具有豐富的技能，可以推動創新。報告建議下一代家庭成員參與制定發展計劃，企業主也可以授權他們在企業內部建立自己的事業或將現有企業提升到新的水平。

　　直面風險可持續投資

　　對于家族企業而言，傳承財富的過程就是一個不斷應對風險的過程。在談及家族企業面臨的挑戰時，77%的中國內地家族企業領導者認為，為保持領先而進行創新成為他們面臨的主要挑戰，這種擔憂大大超出了他們感受到的其他挑戰。其他主要挑戰來自經濟環境（58%）和企業缺乏專業化（52%）。

　　報告顯示，相較于中國內地的家族企業，有更高比例的香港家族企業高管擔憂其接班人問題以及家族成員之間的沖突問題。而與香港企業相比，有更大比例的內地企業擔心數據管理問題。

　　“當被要求詳細闡述來自數字化顛覆的威脅時，受訪者更傾向于將其視為對現有商業模式的挑戰，以及視為需要掌握合適的技術組合、領導才能和投資以保持不落后于人或領先于人。內地以及香港的家族企業高管都對當前競爭對手的新威脅感到擔憂。”黃翰勛說，這些威脅可能來自挑戰家族企業的產品銷售方式并破壞供應鏈的大型跨國企業，也可能來自擁有擾亂市場的能力及資金并一開始就注重數字化的市場新進入者。

　　關于企業未來兩年的目標，63%的內地家族企業高管考慮在數字化打造方面取得重大進展，58%的受訪者考慮為企業引進經驗豐富的外部專業人士幫助企業經營，48%的受訪者考慮在新市場拓展他們的商品或服務。上述比例高于中國香港和全球平均值。

　　對于中國家族企業如何蓬勃發展，報告提出了3項建議：一是制定并踐行企業價值觀，創新并投資數字化技術和實現業務的多元化。二是通過可持續性投資保全企業的財富，以保障和提高投資組合的長遠回報。三是尋求有關家族治理和繼任規劃的意見，并且制定一個完善、正式和經過溝通的繼任計劃。

　　當然，“財富”不僅僅是金錢。在此次調研中，許多家族企業認為，成功不僅限于金錢財富，也包括對社區或員工關懷以及對核心價值觀的堅持。“在保持盈利和生意可持續發展的同時，幫助社會上的其他人。”一位香港家族企業的第三代經營者表示。（經濟日報-中國經濟網記者 董碧娟）